iOS 7 : des problèmes de Wi-Fi sur l’iPhone 4S
iOS 7, disponible depuis le mois dernier, cause certains problèmes aux propriétaires d’un iPhone 4S. L’iPhone sorti en 2011 rencontrerait des difficultés de connexion à un point d’accès Wi-Fi. Ces problèmes sont apparus après la mise à jour d’iOS 7, là où tout fonctionnait normalement sous iOS 6. De nombreuses personnes annoncent avoir un cas similaire sur les forums d’Apple. Certains pensent que la température élevée de l’appareil en serait la cause. Après quelques minutes passées dans un endroit plus que frais (réfrigérateur), l’iPhone 4S et le Wi-Fi fonctionnent à nouveau. L’option l’activer/la désactiver redevient accessible. En effet, elle était grisée jusqu’à présent.
Outre la chaleur, les utilisateurs concernés envisagent que le problème rencontré est dû à la fonction de l’actualisation en arrière-plan. Celle-ci autorise les applications à actualiser leur contenu sur Wi-Fi ou cellulaire en arrière-plan. Mais rien n’a été prouvé à ce jour.
Certains ont donc pris le taureau par les cornes et ont fait des démarches. Pour quelques personnes concernées, l’iPhone 4S a été remplacé par Apple, même si leur garantie était expirée. D’autres pouvaient le remplacer, mais Apple demandait 99 dollars. Enfin, l’autre alternative est son opérateur. A priori, le problème est connu par Apple qui devrait proposer une mise à jour logicielle pour corriger le tout. C’est du moins ce qu’annonce l’opérateur Vodafone.
Ce problème de Wi-Fi est présent d’année en année. Le même scénario avait eu lieu l’année dernière après la sortie d’iOS 6. Il serait intéressant de déterminer le pourcentage d’utilisateurs concerné par ce phénomène.
Et vous, rencontrez-vous des soucis de Wi-Fi sur votre iPhone 4S depuis iOS 7 ?
via | AppleInsider
STOP ne paniquer plus !!! J’ai une copine qui a appeler le magasin ou j’ai acheter mon tel pour expliquer le probleme de wifi et ne vous prenez plus la tete du pourquoi et comment ca marche plus le probleme viens de chez APPLE il vont mettre en place une nouvelle mise à jour qui va remettre en place la marche du wifi sur nos iphone :) il y aurait le meme probleme sur les samsung via Android donc ne pu se soucier de vouloir revendre le tel ou l’envoyer chez APPLE il va bientot etre resolue voilà au plaisir de vous rassurer :)
Je viens de passer sous IOS 7.1 en espérant que cela règle le PB mais cela na rien arrangé.
Dans quel délais Apple va il mettre une nouvelle mise à jours en place pour corriger ce bug?
Merci
Vous etes sure ?
je suis sur la dernière version 7.1 et j’ai encore ce soucis (wifi grisé ou marche et s’éteint dès que j’entre quelque part pour me connecter) -_- donc j’ai essayé le sèche cheveux et là j’attends il est dehors sur le balcon pour refroidir….
J’ai eu le même soucis mais j’ai pu avoir un chat avec 3 conseillers APPLE différents me certifiant que le probleme était très rare. De plus je dois payer 199 euros dans un appel store pour réparer ce problème. Mon iphone 4s a seulement 1 an et 3 mois… J’adore les produits apple, mon ancien macbook m’a duré 7 ans ! Mais je suis très déçu par le iphone. Les conseillers apple ne m’ont pas du tout parler d’une nouvelle mise a jour.
Bonjour,
Les conseillés que tu as eu t’on dit de quoi venait le problème?
Carte wifi, carte mère, logiciel…?
Merci
apparemment sa vient de la nouvelle mise a jour 7.1 mais il est aussi vrai que cela peut venir de la température du téléphone j ai essayer de mettre mon téléphone au frigo pendant 20 min le temps qu il baisse en température et j ai pus capter la wifi pendant 5 min!
Bonjours
maialen je travaille actuellement chez apple et je te conseil d’appelle apple est demande la 2 eme année constructeur est il vont te remplacer le produit par un neuf
je viens de raccrocher avec Apple ils sont pas au courant qu’ils disent et me proposent de venir le chercher et de me le rappeler je serais sans téléphone pendant 5 jours !!
Même problème plus de wifi depuis la mise à jour. Alors le truc c’est que la fonction wifi n’est pas en grisé elle trouve des réseaux mais dès que je rentre la clef wep l’iphone me dit impossible de rejoindre le réseau !! J’ai réinitialisé mes paramètres réeau , j’ai fais oublié les réseaux et rien je ne peux plus me connecter en wifi !! J’essaye de faire la mise à jour mais ça prend un temps fou rien que pour télécharger le fichier via le cable USB !! Si vous avez des solutions je suis preneuse !!!
Mon fils et moi avons chacun iphone 4s depuis janvier dernier…et les deux téléphone rencontrent ce problème en même temps: pas moyen d’accéder au réseau wifi de la maison. Je peux pourtant me connecter ailleurs, comme à l’université ou chez mon conjoint. J’ai essayé tout les trucs de dépannage mais rien n’y fait….je suis vraiment frustrée car ça commence à coûter cher en 3G!!!!
Quelqu’un a du nouveau à ce sujet?
J’ai exactement le même problème! Je possède un Iphone 4 et pas moyen de me connecter au wifi à la maison et au bureau tandis que, chez mon conjoint aucun problème! On dirait une arnaque monumentale.
Quelles sont les pistes de solution?
Bonjour,
Jai le meme probleme ,j ai restauré le telephone mais tjrs pas de wifi detecter
peut etre c le probleme c hardware pas software.
Bonjour depuis que jai fais la mise a jour ios 7.1 jai un probleme de wifi
Cest a dire que des fois je le capte mais quand je lance une appli le wifi se coupe, alors je vais dans reglage wifi et la jessaye de cliqué sur mon wifi mais jai ce message la : impossible de rejoindre le reseau
Voila depuis maintenant 2 semaines jai ce probleme et jaimerais savoir quand est ce que le probleme va etre resolue car a ce que je vois je ne suis pas le seul
Ps: jai essayé toute les manip possible pour reactivé le wifi mais rien ne marche
Ha oui mes parents on aussi un iphone mais eux il nont pas de probleme avec le wifi …
J’ai un iPhone 4S et depuis quelques jours ma wifi ne fonctionne plus chez moi. Je peux me connecter sans probleme, mon téléphone la detecte, le petit icone en haut a gauche apparait, mais internet ne fonctionne pas ! Que ce soit safari, les réseaux sociaux ou les appli demandant internet, rien en fonctionne, pourtant je suis en wifi !
Quelqu’un peut m’aider ?
Merci
j’ai fais réparer mon iphone 4S parce que le wifi de mon iphone 4S était grisé début janvier. le gars du magasin de répartion m’a dit que c’était la résistance qui chauffée trop et qu’il fallait changer la pièce j’en ai eu pour 75euros. Apres la réparation, plus de soucis. Et la depuis 1 semaine mon wifi est redevenu gris, je ne sais pas comment faire. Avez vous du nouveau?
Tu t’es fais trouer le trou de balle
Même problème!
Réparation en changeant le capteur Wifi, puis de nouveau en panne.
Je pense qu’il s’agit probablement de problèmes de surchauffe avec le chargeur ancien.
Quelqu’un sait-il si avec les iPhone 5 (et donc le nouveau chargeur), il y a aussi ce problème!
C’est désespérant lorsqu’on voit le prix de ces engins!
est-ce que quelqu’un saurait si la mise à jour est pour bientôt ?
2 choses à préciser, j’ai eu le même problème
Pour le régler temporairement il faut (et c’est pas une blague) le passer au sèche cheveux jusqu’à ce que le iPhone détecte détecte une température anormal et ce met en sécurité et un message d’alerte va apparaître, ensuite vous arrêtez le S.C puis laissez le iPhone a température ambiante, et c’est cette mise en sécurité qui va reinnitialiser le wifi et normalement ça revient quand il se réallume… et fonctionne 1mois et demi environ, en tout cas pour ma part, donc hier j’ai appelé Apple malgres plus sous garanti j’ai rdv la semaine prochaine pour un changement.
Le truc du sèche cheveux c’est vraiment pas des conneries!!
Bonjour,
Petite question : comment avez-vous fait pour joindre apple au téléphone si le portable n’est plus sous garanti ? Moi je n’y suis pas parvenue, comme mon portable a plus de 2 ans on me demande 35€ pour joindre l’assistance.
Et autre chose : avez-vous remarqué un problème de batterie qui se décharge plus vite que d’habitude depuis que le wifi ne marche plus ?
Merci
Bonsoir
Votre commentaire ma interpeller! J’ai exactement les même soucis que vous avec mon iPhone 4s plus sous garantie
Le bouton wifi grisé et la batterie qui se décharge encore plus rapidement qu’à l’habitude! J’ai fais la dernière mise a jours et c’est toujours pareil!
Avez vous trouvez une solution? Merci par avance
j’ai le même problème (bouton wifi grisé depuis 3 semaines et simultanément autonomie batterie en baisse) j’ai pas la solution mais je peux vous éviter des dépenses inutiles :
– le changement de l’antenne wifi ne change rien.
Je vais me résoudre à essayer le sèche cheveux !!!
Je confirme le seche cheveux, ca a marché pour moi sur le 4S, j’ai passé des heures sur des tas de forum anglais et Francais, j’ai essayé le frigo, ca a remarché 15 minutes, puis plus rien, je viens d’essayer le seche cheveux, pour l’instant ca marche de nouveau…à croire qu’apple se fou bien de nous, soit pour nous prendre du pognon en le faisant réparer, ou sinon pour que l’on s’en achete un nouveau : Abusé!!
Merci beaucoup, le coup du sèche-cheveux a fonctionné pour moi aussi ;-)
Je viens de faire le sèche cheveux pendant 10 minutes , et aucun message d’alerte alors que je n’arrivai même plus a le prendre tellement il était chaud ..
Même problème seulement après 3 mois d’utilisation! La poisse…
Je tente le sèche-cheveux ce soir !!
Idem pour moi hier!!!….
On m’a fait changer 4 fois l’iPhone 4s pour le même problème : bouton de WiFi grisé !!!!!! Et maintenant mon 5e iPhone a toujours ce problème !!! Je suis maudite !!!
J achete mn iphone 4s en fevrier
Et safai 2semaines le wifi est plus disponible (j essais le frigo le seche cheveux sa fonctionne pour 2jours et mnt il es encore grise)
J sais plus quoi faire :-(
Sa marche si j’ai la facture , d’aller cher Apple et de demander la garantie constructeur si il a moin de 2 ans ?
merci de me répondre
cordialement
Le seiche cheveux marche, abusé de la part d’Apple, déçu après 10 ans de loyaux services …
je confirme l’astuce du sèche cheveux marche très bien. Pas la peine de réinitialiser et tout le baratin juste un bon coup de chaud avec le sèche cheveux et c reparti.
Un énorme merci
Bonjour
Meme problème…le seche cheveux fonctionne mais au bout de 5 min tout s est eteind de nouveau :( l ais je pas fait correctement ?
Bonjour
meme probleme, le seche cheveux a aussi fonctionné mais 3h, je n’arrive pas à me connecter ni en 3g et le bouton wifi est toujours grisé….je peux refaire le seche cheveux combien de fois?
Wifi non fonctionnel encore peut-on le faire réparer? Si on change l’antenne par exemple ou un autre morceau?
Le iphone fonctionne apres lavoir mis dans le congel 5 min et lavoir fait sécher 3 min mais pour combien de temps je crois que ça va prendre une autre antenne wifi 8$.
je l’ai changé et toujours pareil wifi sous ios 7.1 ne fonctionne pas
Pour ma part,..séchoir à cheveux jusqu’à la surchauffe et que le message apparaisse sur mon Iphone (Alerte Température)…laisser refroidir et redémarrer… puis magie!!!
Tout est de nouveau fonctionnel depuis une semaine!
j’ai un iphone 4s ios 7 ( 7.1.1 ) hier mon telephone a ete bloque pendant quelque second alors je l ai ferme puis apres que je l’ai ouvert j’ai trouve le wi fi ne marche pas , l’icone du wifi est grisée meme le bluetooth , je ne sais pas mais est ce que j’ai un probleme de carte reseau ou quoi ?
quand j’ai ouvert parametre puis information pour j’ai pas trouve le numero de mon adresse wifi sachant que j’utilise cette verios ios 7.1.1 depuis 3 ou meme 4 semaines ! aidez-moi svp et merci :)
Oui le meme probleme
Pour moi, le sèche-cheveux n’a pas marché mais par contre le congélateur pendant 10 minutes a fonctionné. Merci.
J’ai plus de wifi depuis la mise à jour mes options utiliser ma garanti supplémentaire avec une franchise de 250$, ou je l’envoi à appel pour 228$ ou je brise mon contrat pour 275$ et avoir un nouveau téléphone!!! C’est moi qui est pénaliser à gros frais pour leurs évolutions je suis outré que le problème revienne dans ma cours es ce qu’il y a un recours collectif pour cette arnaque svp me tenir informé
comme tout le monde je n’ai plus de wifi (bouton grisé) après mise à jour. j’ai essayé tout ce qui est préconisé mais rien. je viens de découvrir que les « chocs thermiques » seraient bénéfiques. toutefois, je trouve que APPLE devrait apporter des réponses beaucoup plus sérieuses et rapides. mon appareil a 15 mois et on me demande 35 € pour accepter de me parler. je vais tenter d’aller au magasin pour tenter une négociation, mais ce n’est pas gagné. enfin, j’ai une mise à jour à faire, mais je ne peux pas car là aussi le bouton est grisé… bref on tourne en rond. mon prochain appareil ne sera certainement pas un apple. dommage car dans la famille nous en avons 5. petit à petit nous passerons à la concurrence. dommage j’aimais bien ces produits !
Pour moi le bouton wifi n’est pas grisé mais d’un seul coup il ne détectait plus les réseaux…
Rien n’y fait ni le seche cheveux ni la réinitialisation complete ni le changement de carte wifi/ bluetooth.
Je n’ai juste pas essayé le congel mais je n’y crois gère….
Mon 4S a 18mois sa fait chier….
Bonjour,
@Kévin : un Iphone de 18 mois est encore garanti (2 ans en Europe), mais si le bouton du Wifi n’est pas grisé et qu’aucun réseau n’est détecté c’est réparable en changeant l’antenne Wifi et cette opération est peu onéreuse.
Dans mon cas c’est plus délicat, sur mon 4S en 7.1.1, le bouton Wifi est grisé et le Bluetooth fonctionne..
A bon 2 ans de garanti?
Par contre j’ai déjà moi meme changé l’antenne, rien n’a pas changé….
Je vais regarder pour la garanti!
Appel service client : effectivement en France la Garantie est de 2 ans quoi qu’il arrive….
Donc j’ai été agréablement reçu au téléphone, un transporteur UPS se rend chez moi demain ou dans 48h max pour envoyer mon iphone chez Apple.
Si réparable ils réparent sinon remplacement à neuf….
Compter 3 à 5 jours pour le récupérer…
Donc un conseil si votre appareil à moins de 2 ans appelez Apple…
En voilà une bonne nouvelle ;-)
Pour ma part c’est cuit, le temps de la garantie est passé :-/
J’ai pu ainsi avoir un iphone 4S réparé sans frais alors qu’il avait 1 an et 3 semaines. Mais au bout de même pas 2 mois, à nouveau le problème sur le nouvel iphone… C’est pénible…
je pense que nous sommes assez nombreux à avoir ce probleme de connexion au WIFI à partir de nos differents telephones (IPHONE). Estce qu’on ne pourrait pas rediger une petition contre APPLE? pour une grosse firme qui se veut serieuse apres les maintes relances des uns et des autres, il devait etre en mesure de nous proposer une solution face aux desagrements causés.
je suis à bout de nerf face aux methodes acaiques du refrigirateur, du sèche cheveux etc. C’est un manque de respect pour les utilisateurs que nous sommes. Comme l’union fait la force, s’il vous plait unissons nos voix pour pallier à ce probleme.
bien a vous dans l’espoir que notre future petition portera ses fruits