Des problèmes avec Touch ID sur l’App Store depuis iOS 8.3

iOS 8.3 comprend de nombreuses corrections de bugs, mais semble en apporter un nouveau. Plusieurs utilisateurs se plaignent de ne plus être en mesure d’utiliser Touch ID pour effectuer des achats sur l’App Store. Le capteur d’empreinte ne veut rien savoir, la confirmation ne se fait pas.

Touch ID App Store iTunes Store

Les différents terminaux avec Touch ID sont concernés (iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPad Air 2 et iPad mini 3). Les remarques des utilisateurs ont été faites dans les commentaires de notre article sur la disponibilité d’iOS 8.3. Des utilisateurs se sont aussi plaints sur Reddit et sur les forums d’Apple.

Au lieu de se voir proposer l’option d’utiliser Touch ID, l’iPhone ou l’iPad demande à l’utilisateur d’entrer son mot de passe, comme si Touch ID était désactivé tout simplement. Plusieurs ont bien vérifié si Touch ID était activé et si les restrictions ne posaient pas problème. Après avoir fait le tour, le résultat est le même.

C’est assez problématique, même s’il est préférable que ce problème opère uniquement sur l’App Store et pas sur iOS en général. Pour l’instant, Apple n’a pas fait de commentaire et il ne semble pas exister une solution de secours. Peut-être qu’iOS 8.3.1 va sortir pour corriger ce problème.

Et vous, rencontrez-vous ce problème depuis iOS 8.3 ?

73 commentaires

  1. Y’a aussi un énorme problème de batterie! En 6 heures de veille, un iPhone 5C padde de 100% à 10%!

  2. Idem chez moi avec mon iPhone 6 Plus.
    iOS8.3.1 ou iOS8.4 ? La quelle serait la prochaine mise à jour ? Car un bug décelé = une mise à jour majeur. C’est énervant ! J’espère ne pas retrouver ça sur Apple Watch !

  3. Bcp problèmes avec iOS 8.3!!! mon iPhone 6 Plus 64GB. Problème de batterie et d’iDevice Touch, je le trouve plus lent :( je vais essayer de le restaurer

  4. Iphone5stiti

    Voilà pourquoi il ne faut pas se presser à faire les MAJ, toujours sous iOS 8.1.2 et tout est nickel

  5. Bizarrement je n’ais aucun problème sur mon iPhone 6 plus. Depuis la recharge à 6h je suis toujours à 53% soit14h après. Et le système est super réactif depuis la Maj d’hier :-)

  6. Salut
    J’avais le même problème sur mon iPhone 6. Je l’ai résolu en faisant cette manip :
    Enregistrer une nouvel empreinte Touch ID
    Désactiver et réactiver le Touch ID pour l’AppStore (lors de la réactivation, il vous sera demandé votre mot de passe)
    Aller dans l’appstore
    Lancer le téléchargement d’une application puis annuler de suite.
    Supprimer la nouvelle empreinte dans Touch ID
    Désactiver et réactiver le Touch ID pour l’AppStore (lors de la réactivation, il vous sera demandé votre mot de passe)
    Aller dans l’appstore
    Lancer le téléchargement d’une application
    Tout devrait être rentrer dans l’ordre.

    Y a peut être des étapes inutiles la dedans mais pour moi, tout a été nécessaire.

    Voilà voilà

  7. Je ne signale aucun problème sur l’app Store mon Touch ID fonctionne parfaitement. Je suis sur iPhone 6 pour plus de précision.

  8. Pour info, j’ai un iPhone 6 plus 64Go. J’ai fait la mise à jour en OTA et je n’ai aucun problème de TouchID, ni de batterie. Le système est stable et rapide. Par contre, les bugs du clavier SwiftKey (par exemple la saisie dans l’application « Contacts » ou les commentaires dans l’Appstore) sont résolus. Pour moi c’est du tout bon !!

  9. C’est bon ils ont corrigé le bug Ça remarche pour moi je peux À nouveau déverrouiller et acheter avec Touch ID (iPhone 6)

  10. Mise à jour faite depuis iphone, oui, je pensai être seul à avoir ce probleme avant de tomber sur le site, la charge n’est pas terrible non plus

  11. NicolasLewinsky

    J’ai lancer la mise a jour depuis mon iPhone hier soir et surprise ce matin besoin de le brancher à iTunes pour terminer la màj (chose qui n’arrive qu’à chaque mise a jour majeure il me semble) et depuis je ne capte plus le réseau. C’est marqué « Recherche… » Mais rien ne se passe, j’ai tout essayer, éteindre, enlever la sim, hard reboot, mode avion, réinitialiser les réglages opérateur mais rien n’y fait. Quelqu’un a t il rencontrer le même problème?

  12. Correctif: (fait avec iphone 6plus et fonctionnel)
    Supprimer toutes les empreintes touchID
    desactiver touchID
    Redemarrer l’iphone
    Reactiver touchID
    Refaite votre empreinte
    Redemarrer l’iphone
    C’est fonctionnel !

  13. J’ai une soluce que je viens d’essayer deconnecter votre compte et reconnecter vous

  14. Apres mise a jour j’ai aussi rencontré le problème !!! J’ai fais une restauration est tout est rentre dans l ordre !!!

  15. Anthony95560

    Résolu en faisant la manie déconnecter compte Apple Store dans les réglage et remettre .depuis aucun soucis.

    Iphone 6

  16. Salut à tous voila mon pb après la mise a jour,quand on appel on tombe directement sur la messagerie!!!et pourtant tout est bien configuré???avez vous certains se pb Merci

  17. hahahahaha c’est ma faute j’étais en mode vibreurrrrrrr comme pastèque je me pose là!!

  18. Niveau batterie sa donne quoi iOS 8.3 pour vous moi c’est la merde il ne tien même pas la journée alors que avec l’autre version c’était convenable vos avis ?
    Pour ma part je downgrade

    1. En utilisation 6h Max je fais écouté musical , un peu de Facebook appel sms et 2 ou 3 min sur jeux clash mais j’ai été chez un Apple Store il ma dit aucun problème de batterie

    2. Mon frère a aussi l’iPhone et on était tout les 2 a 61% lui avec 5h d’utilisation moi apeine 2h50

  19. 60 61 ;) ou j’ai un blem ou je paranoie je vais essayé en supprimant clash et Facebook on Véra

Les commentaires sont fermés.

Derniers articles