Apple vient de lancer un nouveau programme de remplacement. Pour une fois, il s’agit d’un produit récent : l’iPhone 6 Plus. Sur son site, Apple dit avoir déterminé que l’appareil photo de certains iPhone 6 Plus « présente un composant qui peut être défaillant et rendre vos photos floues. Les unités concernées correspondent à une plage limitée de numéros de série et ont été vendues entre septembre 2014 et janvier 2015 ». Si votre iPhone est concerné, Apple le remplace gratuitement.

iPhone 6 Appareil photo

Pour savoir si son iPhone 6 Plus est éligible, il suffit de se rendre sur cette page lancée par Apple puis de rentrer le numéro de série. Apple indiquera si oui ou non le composant du smartphone peut être remplacé gratuitement (ou si vous avez de la chance un nouvel iPhone 6 Plus). Si ce n’est pas le cas, cela signifie que l’iPhone ne dispose pas du composant défaillant.

Pour effectuer le remplacement, trois options sont proposées : l’emmener dans un centre de services agréé Apple, dans un Apple Store ou passer par le service téléphonique AppleCare afin de l’échanger via UPS. Le livreur viendra à domicile ou sur le lieu de travail éventuellement.

Détail à prendre en compte, l’iPhone 6 Plus devra être restauré avec iTunes avant d’être envoyé à Apple ou donné en Apple Store. Cette procédure est normale, elle est en place pour tous les programmes de remplacement.