Apple propose de remplacer l’appareil photo de certains iPhone 6 Plus
Apple vient de lancer un nouveau programme de remplacement. Pour une fois, il s’agit d’un produit récent : l’iPhone 6 Plus. Sur son site, Apple dit avoir déterminé que l’appareil photo de certains iPhone 6 Plus « présente un composant qui peut être défaillant et rendre vos photos floues. Les unités concernées correspondent à une plage limitée de numéros de série et ont été vendues entre septembre 2014 et janvier 2015 ». Si votre iPhone est concerné, Apple le remplace gratuitement.
Pour savoir si son iPhone 6 Plus est éligible, il suffit de se rendre sur cette page lancée par Apple puis de rentrer le numéro de série. Apple indiquera si oui ou non le composant du smartphone peut être remplacé gratuitement (ou si vous avez de la chance un nouvel iPhone 6 Plus). Si ce n’est pas le cas, cela signifie que l’iPhone ne dispose pas du composant défaillant.
Pour effectuer le remplacement, trois options sont proposées : l’emmener dans un centre de services agréé Apple, dans un Apple Store ou passer par le service téléphonique AppleCare afin de l’échanger via UPS. Le livreur viendra à domicile ou sur le lieu de travail éventuellement.
Détail à prendre en compte, l’iPhone 6 Plus devra être restauré avec iTunes avant d’être envoyé à Apple ou donné en Apple Store. Cette procédure est normale, elle est en place pour tous les programmes de remplacement.
Je suis pas admissible … Mais je pense que mon APN à un défaut, dès le moindre choc un peu brusque ça fait des vagues lorsque je filme. Quelqu’un pourrait me dire si c’est normal ou pas? J’ai un 6P.
C’est just pour iphone 6 plus???
Oui
Par moment j’ai un effet de vagues il est éligible mais j’ai peur de perdre mon jailbreak des conseils ???
Forcément tu l’auras plus
Ton jailbreak tu vas le perdre puisqu’Apple demande de restaurer l’i6+ avant de l’envoyer en réparation.
Haha, un an apres la sortie des iphones concernés.
De plus il y a le 6+ qui arrive dans un mois.
Ridicule leur programme et encore les appareils concernes sont toujours sous garantie donc heuresement qu’ils effectuent la reparation.
Tu le fait exprès non?
Mon iPhone est éligible et je n’ai jamais eu le moindre problème pourtant. C’est le signe d’un sav irréprochable justement… Pas l’inverse ta logique est un peu étrange.
Libre à toi d’aller voir ailleurs si tu n’est pas content lol.
Tu peux par exemple te faire plaisir avec un samsung ou autres où le sav est pour ainsi dire inexistant ou prend des siècles à resoudre le problème 😉
C’est plutôt le signe de matériel très cheap.
il a un peu raison le rappel est un important parce que le nombre d appareils est important ,mais heureusement que c est gratuit ca fait partie de la garantie,il n y a rien d extraordinaire.Le seul truc d extraordinaire c est que personne en parlait ici ,il faut attendre un rappel d apple pour dire qu un probleme existe.
La plupart du temps Apple ne change pas le composant mais bien le tel, c’est pas pour rien qu’on vous demande de sauvegarder vos données. Et je vois pas comment le composant serais changé si c’est ups qui viens vous faire l’échange. Il y a quelques mois j’ai eu un soucis sur mon iPhone, Apple parlais de réparation mais j’ai bien reçu un nouvel appareil. (même pour un appareil hors garantie j’ai demandé en Apple Store pour le remplacement de la vitre tactile de mon iPad, le vendeur m’a clairement dit que la réparation n’étais pas le remplacement de la vitre mais bel et bien l’échange de ce dernier)
Trop cool je suis eligible!! Je n’avais pourtant rien remarqué..
Je vais a l’apple store de la defense cette aprem :))
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Tu nous diras si ils t ont donné un nouveau direct !
Pour ma part j’ai fais la procédure au téléphone car je suis dans ce cas. Ups vient le récupérer mais pas d’échange et de caution.
essaye de récupérer ton autre moitié de cervelle en même temps !
Tous qui font les pauvres qui sont content de pouvoir faire un échange alors qu’ils vont tous acheter le 6 s fermez la !!!
Je viens de faire la procédure.
Evidemment, ils ne remplacent pas l’appareil photo hein…
Echange standart en express par UPS. Un iPhone neuf est livré, je renvoie le mien. Apple demande une caution bloquée sur le compte du montant du prix de l’iPhone neuf (bah oui, sont pas cons, faudrait pas que j’oublie de le renvoyer…).
Propre.
Et tu as reçu la boite avec tout ou juste le telephone ?
Seul l’iPhone est changé. Je garde les accessoires.
Désole j’ai eu un moment d’égarement ;) je retire mon insulte mérité
J’ai fais la procédure en contactant l’AppleCare par tél, ils m’ont proposés un retrait UPS avec un délais d’une semaine avant que l’iPhone me revienne ce que j’ai refusé. J’ai demandé si en Apple Store c’était plus rapide, ils m’ont dis que oui cela prend 1H pour le remplacement de la caméra iSight.
J’ai rendez vous jeudi 27/08 à 17h dans l’Apple Store de ma ville. Pas de remplacement prévu à priori.
Moi j’ai appelé Apple il me le change ups vient avec un neuf et moi je donne le miens a ups donc cool je récupère un neuf
Je croyais qu’Apple ne délivrait que du matériel très haut de gamme irréprochable et bien fini.
Comme quoi, pour 900€… on a en fait pire qu’avec la concurrence.
:D
C’est Apple, tout est pardonné. Alors que pour le prix payé, alors que ça rentre dans la garantie aha
Il changent que le iSight ! Je suis aller chez Apple Store ! Il y a bcp de monde qui se sont pointés ! Donc que la cam 2 h de travail ! Et il vous rendent vos iphones plus !
Houla moi j’en reviens à l’instant il on changer tout le téléphone !
Donc ça dépend des Apple Store alors
Moi aussi, ils ont décidé de m’échanger mon iPhone contre un neuf !
« Le numéro de série saisi est admissible à ce programme. Veuillez choisir l’une des méthodes de réparation ci-dessous »
Et bien j’ai aussi un iPhone en bois …, dommage pour moi …, je verrais avec le SAV Apple si c’est une réparation ou un remplacement.
MOI TOUT EST NICKEL!
JE REVIENS DE CHEZ APPLE AVEC NOUVEAU IPHONE 6 plus!
En 25 minutes c’était réglé;
Le problème était soit disant le « bend »
C est quoi le bend ?
Quand tu mates un film porno tu bend.
Ricky tu n’as pas un nouvel iPhone, je dis pas n’importe quoi…la pièce est neuve oui
Pourquoi devoir restaurer l’iphone si ce n’est sue pour changer une pièce? J’avoue ne pas comprendre la relation…
Ne rêvez pas trop. Y’a bien des chances pour que l’IPhone qu’on vous donne en remplacement soit un refurbished…
Ce sont des téléphone neuf que Apple donne en échange et pas des reconditionnée
Non , pas toujours . Il y a parfois des téléphones « reconditionnés » lors d’un programme d’échange dans le cadre de la garantie .
Ces quand même très rare mais c’est quand même comme neuf
Petite question à ceux qui ont fait changer leur téléphone : le vôtre avait-il clairement un problème avec l’appareil photo ? Je suis éligible mais je n’ai pas remarqué de flou particulier sur mes photos… Ca peut arriver que certaines photos soient floues, mais pas toutes…
Personnellement je suis éligible et mon iPhone 6+ se porte très bien donc par prévention je vais l’échanger au cas où il se mettrait à avoir ce problème mais si je n’avais pas vu ce post jamais je n’y serais allé.
Ben Greg ne pas dire » ne rêvez pas » car moi il le l’on bien changer cela dépend du technicien et de l’app store tout simplement !!!
Pas de panique les gars ! Si vous êtes éligible et que votre appareil est bon vous avez trois ans pour le changer car vaut mieux attendre que l appareil photo déconne car s ils n y a pas d’échange c est pas bon de faire ouvrir son idevice par un mec qui est payé 1100 euros et qui fait a toute la journée !!!!!!
dans 3 ans plus de garantie et le programme de remplacement fini.Si tu veux le revendre tu va pouvoir te le garder
Le programme dure trois ans après l achat. Donc si ton appareil photo marche bien t as de quoi voir venir. De la qu il te sorte un capteur plus performant pour nos 6 plus !!!!
Ben voyons et c est la marmotte qui replie le papier alu.Et dans 3 ans qui voudra d un 6?
Toujours pas de réponse fiable en ce qui concerne le remplacement ? C’est l’appareil photo qui est remplacé ou tout l’appareil ?
C’est le téléphone on l’a déjà dit
J’avais effectivement une image instable au niveau de la caméra il y a quelques semaines , Apple ma donné un autre iphone à la place , mais le problème c’est que la pomme ma échangé mon ancien iPhone contre smarphone de la même série .
RDV aujourd’hui chez Apple Store Opéra et prise en charge par Apple de la réparation de l’appareil photo de mon Iphone6 plus ( coût effectif de la réparation 49€), pas de remplacement de l’appareil malgré mon insistance. D’apres la vendeuse, c’est le processus a suivre…
Rdv hier en Apple Store, iPhone 6 plus éligible + petit soucis de perte de réseau de temps en temps … 10 min d’attente , échange iPhone ;-)
Je crois qu’il apparaît au vu des divers commentaires que c’est suivant les Apple Store, soit changement du tel soit juste de l’appareil photo. Qu’en est-il lors d’un renvoi par UPS ? On reste sans téléphone plusieurs jours ?
Tu as 2 options:
1. Recuperation de ton iPhone via UPS. Réparation dans un centre agréé et retour dans les 5 jours. Pas de frais.
2. Echange standard de ton iPhone via UPS moyennant 29€ de frais de port et une caution du prix de ton iPhone, débloqué après verification du bon état de ton iPhone (ecran, pas de prise d’eau …) par le centre Apple
Passage à l’Apple comme prévu jeudi 27/08 (rendez vous avec un Genius…)
Pas de soucis constatés sur l’iPhone donc pas de remplace de l’APN proposé (le Genius a fait des photos pour constater un problème… rien du tout) j’ai du insister pour que le remplacement de l’APN soit pris en charge.
Après je sais pas si il a réellement été changé, 1h de prise en charge…impossible de le vérifier le changement de la pièce.
Pas d’échange de l’iPhone pour ma part mais un soit disant remplacement de la caméra….