[MàJ] La mise à jour vers iOS 10 plante chez certains utilisateurs, obligés de restaurer

Il y a comme un problème en ce moment même avec iOS 10. La mise à jour est disponible depuis 19 heures, mais tout ne se passe pas comme prévu. De nombreux utilisateurs rapportent un blocage de leur iPhone, iPad et iPod touch.

itunes-logo-iphone-bloque

Selon les premiers retours, le problème se présente lorsque la mise à jour est effectuée directement depuis l’application Réglages d’iOS. Ceux qui sont passés par iTunes n’ont pas de problème particulier. Nous pouvons en témoigner, nous avons nous-mêmes mis à jour un iPod touch sous iOS 10 via iTunes et il fonctionne correctement.

Que se passe-t-il pour les utilisateurs qui sont bloqués ? Le logo d’iTunes s’affiche à l’écran et ils ne peuvent rien faire de particulier. Aucune solution ne permet de débloquer la situation, il faut obligatoirement passer par iTunes et restaurer l’appareil. Ceux qui n’ont pas de sauvegarde vont tout perdre, sauf les données stockées sur iCloud.

Apple n’a encore rien dit sur le sujet, peut-être que la mise à jour OTA sera retirée rapidement. Si vous n’avez pas encore mis à jour vers iOS 10, préférez iTunes plutôt que la mise à jour OTA pour éviter tout problème.

Mise à jour 20h39 : Apple annonce dans un communiqué qu’il y a eu un problème affectant « un petit nombre d’utilisateurs ». Mais tout est réparé maintenant. Ceux qui ont le problème sont invités à contacter le SAV d’Apple et/ou à passer via iTunes pour mettre iOS 10.

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327 commentaires

  1. Je viens de faire la mise a jours via les réglages de mon iPhone est aucun soucis je suis sous iOS 10 sur IPhone 6s

  2. Cela commence bien! Sortons les pop-corn. :)

    PS: Au final d’avoir 8 bêta ne sert strictement à rien. Mdr

  3. mise à jour des réglages opérateurs chez SOSH (Orange) je peux enfin mettre le VoLTE :) (alors que hier je ne pouvais pas :) )

  4. Ca vient de m’arriver.
    Je n’ai pas perdu mes données en cliquant sur « mise à jour » au lieu de « restaurer » une fois l’iPhone branché
    L’iPhone repasse sur os 9 et fonctionne normalement

  5. Décidément … Entre la batterie merdique sous iOS 10 sur IPhone 6 qui n’a pas été corrigée vu que c’est la même version que la GM et la mise à jour qui fait planter des Ijoujoux… Ça va pas en s’améliorant avec les logiciels Apple !

  6. MAJ depuis l’iphone 6S et crash effectivement

    sur itunes ont vois qu’il y a déjà une nouvelle MAJ 10.0.1

  7. Lady Vampirella🌹

    Personnellement je vais attendre un peu avant de faire la mise à jour du coup (pas possible de passe par iTunes)

  8. J’ai mis la GM l’autre jour sans soucis en OTA (10.0.1). Pour l’instant pas de nouvelle mise à jour dispo.

  9. iOS n’est pas stable je suis en version golden master et contact plante et ce fige presque à chaque fois obligé de fermer avec double clic sur le bouton home et réessayer ça prend la tête .

  10. J’ai aussi eu le plantage, mais j’étais connecté à mon Mac donc j’ai pu relancer la mise à jour sans avoir à restaurer l’iPhone.
    Pour une fois que je n’avais pas sauvegardé mon iPhone, j’ai eu chaud …

  11. Bon bah je vais attendre encore quelque jour le temps qu’il enlève ios10 et qu’il mettent ios10.0.2

  12. Je vient de casser l’écran de mon 6, donc la maj attendra…
    Pas tous les problèmes en même temps… :-)

    La réparation se fera quand j’aurai mon 7 après demain !! :-D
    Le 6 sera ainsi plus facile à revendre !! :-P

Les commentaires sont fermés.

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