Le Washington Post a analysé les avis laissés par les utilisateurs sur l’App Store, tout particulièrement en rapport avec les applications de messagerie. Plus de 1 500 avis font état d’« approches sexuelles non sollicitées », dont une partie liée aux enfants.

Plus de 130 000 avis de six applications de messagerie ont été analysés au total grâce du machine learning. 1 500 avis ont été analysés manuellement. Cinq des six applications sont placées dans le top 100 des applications les plus téléchargées dans la catégorie « Réseau social » sur l’App Store. Les applications observées sont Monkey, Yubo, ChatLive, Chat for Strangers, Skout et Holla.

Dans le cas de Monkey, 2% des avis contiennent des propos en rapport avec des approches sexuelles non sollicitées. Et pourtant, l’application pouvait être utilisée à partir de 12 ans (c’est passé à 17 ans ces derniers jours suite à l’enquête). Dans le cas de ChatLive, au moins 19% des avis contiennent des mentions à des approches sexuelles non sollicitées.

Le problème, selon le Washington Post, n’est pas tellement que les applications existent sur l’App Store. Le journal critique le fait qu’Apple ne jette pas un coup d’œil aux avis d’utilisateurs et ne réagisse pas en conséquence.

Apple a tenu à s’exprimer suite à l’enquête :

« Nous avons créé l’App Store pour être un endroit sûr et fiable où nos clients peuvent obtenir des applications et nous prenons très au sérieux tous les signalements de contacts inappropriés ou illégaux. Si le but de ces applications n’est pas inapproprié, nous voulons donner aux développeurs une chance de s’assurer qu’ils respectent correctement les règles, mais nous n’hésitons pas à les supprimer de l’App Store s’ils ne le font pas.