Vous êtes manifestement beaucoup à télécharger macOS Big Sur en ce moment. Apple a proposé la mise à jour en début de soirée et la vitesse de téléchargement est très lente. Pour certains, le délai se compte en jours !
La mise à jour est arrivée peu avant 19 heures et ça mouline encore à l’heure où cet article est publié. Que vous ayez une connexion ADSL, VDSL ou fibre, le résultat est le même. Certains arrivent à avoir un meilleur début en annulant le téléchargement de macOS Big Sur, puis en le relançant. Mais c’est très aléatoire. En réalité, certains n’arrivent même pas à initier le téléchargement !
Catalina n’a pas l’air d’avoir envie de bouger ^^ pic.twitter.com/17UbcoJC7Q
— Logan Blangenois (@loganblangenois) November 12, 2020
Pareil… #macOSBigSur pic.twitter.com/qVdMzoVF43
— Rayhane (@rail_ane) November 12, 2020
La mise à jour vers macOS Big Sur pèse 12 Go. On comprend pourquoi les serveurs n’arrivent pas à accueillir tout le monde d’un coup. Si vous n’avez pas initié le téléchargement, attendez quelques heures ou quelques jours pour éviter le bouchon.
Apple reconnaît un problème pour le passage vers macOS Big Sur
Sur sa page d’état système, Apple indique qu’il y a effectivement un problème pour les mises à jour de macOS. On peut lire :
Certains utilisateurs sont affectés. Les utilisateurs ne parviennent peut-être pas à télécharger les mises à jour du logiciel macOS sur les ordinateurs Mac. Nous enquêtons actuellement sur ce problème.
Apple évoque aussi des difficultés pour utiliser iMessage. Il est possible que ce soit lié à l’afflux important sur les serveurs d’Apple.
Impossible de lancer certaines applications
Les serveurs engorgés ont aussi un impact sur certaines applications. Il est impossible de les ouvrir à cause de Gatekeeper et de la notarisation. C’est une certification fournie par Apple pour assurer un certain niveau de sécurité aux utilisateurs. Celle-ci se repose sur un serveur d’Apple, qui est justement en panne.
Pour ouvrir vos applications, déconnectez-vous d’Internet. Sinon, bloquez temporairement la connexion vers ocsp.apple.com si vous avez un pare-feu comme Little Snitch.
Les sites d’Apple sont eux-aussi en panne
Il se trouve que le téléchargement massif a un impact sur l’Apple Store en ligne. En effet, il n’est pas possible de passer la commande d’un produit. Une erreur « Gateway Timeout » apparaît au bout de quelques instants. Par contre, il est toujours possible de naviguer sur les pages de chaque produit avec les informations à leur sujet.
Une autre partie du site d’Apple en panne est l’espace pour les développeurs. Pour le coup, il est complètement hors service. Impossible de récupérer une bêta, avoir des informations ou autre.
J’ai abandonné pour ce soir!
Moi aussi
Avoir autant d’argent et avoir d’aussi mauvais serveur
Je ne peux plus la télécharger !!! J’ai une erreur « L’Installation a échoué, une erreur est survenue lors de l’installation des mises à jour sélectionnées » !!! Je veux la télécharger mais ce message d’erreur m’en empêche, JE FAIS QUOI !!!!
Tu fais rien et tu attends.
Salut
J’ai le même message que toi
Je pense tout simplement que les serveurs sont saturés
Je la ferai ce weekend
moi aussi sa me fait la même chose je ne sais pas quoi faire ses chiant
tu peux t’astiquer au pire…
Petite information pour ceux qui ont le même problème que moi : si votre mac lag énormément même après un redémarrage (Apps qui prennent 10 ans pour démarrer etc…) il suffit de déconnecter votre mac du réseau (désactiver le wifi suffit).
Exactement le même problème de mon côté !
Réglé en attendant (très) longtemps au démarrage. Tout est redevenu normal mais impossible de télécharger la mise à jour …
patientons :)
Merci pour l’astuce Mxxry. Ça ramait de dingue juste après.
merci beaucoup ca me rendait dingue ca marche niquel now
merci infiniment ca me rendait fou!
Fou ? Carrément ! J’ai trouvé une commande qui stoppe la mise à jour et là maintenant j’ai sans arrêt ce message d’erreur dès que je mets la main sur la mise à jour ? C’est chouette non ?
Bien essayé mais rebelote, y a rien à faire, même erreur, même topo. → « une erreur est survenue lors de l’installation des mises à jour sélectionnées » 😵
Il va falloir attendre que les serveurs soient de nouveaux opérationnels parce que la c’est un grand n’importe quoi
1. Installation requise non disponible.
2. Téléchargement figé à 2,11 Go, suivi de « L’installation a échoué » « Une erreur est survenue lors de l’installation des mises à jour sélectionnées » à seulement 3 Go sur 12,18…
3. Recherche des mises à jour en boucle.
4. Votre mac est à jour, c’est faux… C’est clairement un mensonge pour croire que la mise à jour n’arrivera pas.
Et pour finir maintenant : « L’installation a échoué » « Une erreur est survenue lors de l’installation des mises à jour sélectionnées » dès le début du téléchargement de Big Sur… Même en insistant, ça ne marche pas.
pareil pour moi impossible a télécharger, j’ai surtout un probleme avec ma souris je n’arrive plus à faire le defilé de souris « naturel » apres le redemarrage.. que faire?
probleme resolu ;)
pouvez vous expliquer comment vous avez résolu le problème svp, merci
Eh Apple vous travaillez avec des serveurs SE ou quoi ? Passez aux serveurs Pro !
Je dirais même Pro max
Mouais… effectivement… On est nombreux à se précipiter sur cette MAJ… Mais… ça merde graaaave !!
Alors… Wait end see… Les serveurs doivent chauffer à blanc !!
Mauvais point Apple !
Surtout quand ce dernier est HS, à la place… Le téléchargement même le début du téléchargement se solde par « L’installation a échoué » « Une erreur est survenue lors de l’installation des mises à jour sélectionnées »…
2 heures plutôt c’était figé à 2,11 Go et à 3 Go → « L’installation a échoué » « Une erreur est survenue lors de l’installation des mises à jour sélectionnées ». 🤪
pour ceux qui veulent l’url directe : http://swcdn.apple.com/content/downloads/50/49/001-79699-A_93OMDU5KFG/dkjnjkq9eax1n2wpf8rik5agns2z43ikqu/InstallAssistant.pkg
Mais le problème empèche le téléchargement pour l’instant…
403 Forbidden
J’ai lâché l’affaire. Je verrai ce we
C’est mort pour ce soir, serveur en carton
Lamentable, on se croirait chez windaube 🤬
Attendez, on est pas encore sur Big Sur alors vos commentaires en rapport avec Windaube… Commencez donc par attendre et de réessayer de télécharger Big Sur et de l’essayer.
Mêmes problèmes pour moi et qui habite dans un pauvre bled avec seulement 1,2 Mo/s de débit
Même à cette heure-ci … pourtant, tous les serveurs d’Apple sont au vert …
Non tout est pété, il suffit de voir sur les forums :
https://forums.macrumors.com/threads/macos-big-sur-installation-failed-an-error-occurred-while-installing-the-selected-updates.2267514/page-22
La terre est ronde, il est 00:56 ici, mais il est aussi 23:56 ailleurs, et 20:56 là bas…
En gros tout le monde cherche à pomper Big Sur en même temps…
Hello tout le monde,
En utilisant un VPN (NordVpn) et en utilisant Australie comme pays, j’ai été capable de télécharger la mise à jour via ce lien : http://swcdn.apple.com/content/downloads/50/49/001-79699-A_93OMDU5KFG/dkjnjkq9eax1n2wpf8rik5agns2z43ikqu/InstallAssistant.pkg
C’est bon ça marche
Enfin installé c’était laborieux
Ça va, tout est redevenu normal ce matin
Perso j’avais déjà installé Big Sur depuis le 10 novembre. Toujours faire ça à l’avance :P
Bonjour j’ai réussi à installer la mise à jour macOS Bigsur mais depuis que je l’est et que mon ordinateur c’est rallumer quand je vais sur safari j’ai un problème ça me m’est aucune connexion internet alors que internet marche très bien donc est ce que ça vous le fait aussi?
Est-ce que vous rencontré des problèmes avec le Wifi depuis avoir installer BigSUr ?
Bonjour oui je suis comme toi je n’arrive plu à aller sur App Store et Photoshop il me dit problème de connexion j’arrive à aller un peu sur internet mais faut recharger les pages plusieurs fois avec safari
Bonjour, Mise à jour faite avec beaucoup de mal. Pour arriver à la fin écran noir et à la place de la souris un rond multi couleur qui tourne en rond sans fin.
Quelqu’un aurai le meme problème que moi ? Si vous avez une idée pour résoudre ce problème je suis preneur.
A l’heure actuel mon Mac est inutilisable.
Cdt
Bonjour, mise à jour réussi en dépit de l’installation qui pesait un âne mort.
En revanche, je n’ai pas la roue multicolore mais si votre Mac est inutilisable, redémarrer s’avère la seule solution pour l’instant.
Bonjour,
Le téléchargement n’est toujours pas terminé de mon côté car j’ai du redémarrer mac à cause d’un message d’erreur « Impossible d’installer la mise à jour » ou un truc comme ça :/.
Quelqu’un a eu le même message d’erreur ?
Bonsoir, je l’ai pas eu de mon côté puisque l’installation était particulièrement long et que ça s’est plutôt bien passé.
Alors quid du message d’erreur « Impossible d’installer la mise à jour ».
Il faut insister quand ça veut pas s’installer.
J’ai eu du mal à l’installer mais safari ne fonctionne pas ça me m’est aucun connexion internet alors que mon mac est bien connecter j’ai été obliger d’utiliser Google chrome pour télécharger et aller sur Facebook quelqu’un aurais une idée pour safari est ce que ça vous fait la même choses ?
Bonjour
J’ai réussi à télécharger big sur
J’ai lancé l’installation et j’ai l’écran noir avec la pomme et la barre qui presque remplie depuis plus de 8 heures maintenant
Es-ce normal que ce soit si long ?
Merci de votre réponse
J’ai réussi à installer Big Sur (des heures) et quand je l’ai lancé il s’est bloqué puis a affiché un écran noir avec un cadenas fermé. J’ai tapé mon passe mais rien… l’écran ne change pas!!! j’ai essayé de passer en mode sans échec mais ça ne marche pas!!!!! c’est la catastrophe totale, je n’ai accès à rien!!!! j’utilise un MacBook 13 pouces. Quelqu’un peut-il m’aider?
Bonjour,
C’est le gatekeeper qui bloque le chargement d’un composant au lancement de votre session. Le seul moyen c’est de le désactiver. Pour cela il faut éteindre le mac, le redémarrer en mode recovery (cmd + R au démarrage). Une fois la session ouverte dans l’outil de récupération, dans la barre de menu en haut il faut aller dans les outils puis lancer un terminal.
Une fois dans le terminal, il faut taper : spctl –master-disable
Valider en appuyant sur entrée
Il suffit ensuite de redémarrer le mac, soit en tapant la commande reboot dans le terminal, soit via les menus. L’ouverture de session devrait fonctionner maintenant. A noter qu’il m’est déjà arrivé que la manipulation ne marche qu’au bout de deux essais sans que je sache pourquoi.
Il faut également noter que le gatekeeper se réactive tout seul au bout de 30 jours.
Bonne journée à vous
Bonjour,
depuis la mise à jour, mon macbook pro fait un gros bruit et la batterie se vite très très rapidement. Quelqu’un a eu le problème ?
j’ai le même problème 😡
Bonjour,
C’est le gatekeeper qui bloque le chargement d’un composant au lancement de votre session. Le seul moyen c’est de le désactiver. Pour cela il faut éteindre le mac, le redémarrer en mode recovery (cmd + R au démarrage). Une fois la session ouverte dans l’outil de récupération, dans la barre de menu en haut il faut aller dans les outils puis lancer un terminal.
Une fois dans le terminal, il faut taper : spctl –master-disable
Valider en appuyant sur entrée
Il suffit ensuite de redémarrer le mac, soit en tapant la commande reboot dans le terminal, soit via les menus. L’ouverture de session devrait fonctionner maintenant. A noter qu’il m’est déjà arrivé que la manipulation ne marche qu’au bout de deux essais sans que je sache pourquoi.
Il faut également noter que le gatekeeper se réactive tout seul au bout de 30 jours.
Bonne journée à vous
Vu tous ces problèmes, vous voyez qu’on peut lancer la mise à cette nuit ? Si l’installation se passe bien, pas de soucis de fonctionnement ? J’ai utilisation assez basique bureautique, internet, retouche photo, création de vidéo iMovie, qq jeux…(iMac 2016)
Bonsoir,
J’ai téléchargé la nouvelle version et j’ai voulu lancer la mise à jour. Mon mac est bloqué depuis près de 3 heures sur la barre de progression avec la pomme au dessus. Le ventilateur fait aussi extrêmement de bruit. Est-ce qu’il est possible d’arrêter l’installation du nouveau logiciel et de réinitialiser le mac ? Que faire ?
Je vous remercie
bonjour depuis la mise a jours sur mon imac 2019 fusiondrive au démarrage très lent un temps 2.25 et 93 centième pour démarrai et arriver au bureau quelq’un à ce problème
Depuis Big Sur??? je n’ai plus Ace Office??