Une femme poursuit Apple en justice à cause d’iMessage et des messages non reçus
Une ancienne utilisatrice d’iPhone a porté plainte contre Apple auprès d’une cour à San José, aux États-Unis. Cette personne explique avoir quitté son iPhone pour passer sur un autre terminal (le système d’exploitation n’est pas précisé). Depuis ce changement, elle ne reçoit plus certains messages envoyés par ses contacts disposant d’un iPhone. Elle essaie d’avoir une class action, autrement dit que d’autres personnes se rejoignent à elle pour l’emporter.
Cette plainte tombe peu de temps après qu’un bug avec iMessage et Android fasse surface. Ce bug en question résulte du même scénario décrit par la plainte. Des iMessages sont envoyés et ne sont pourtant pas reçus suite au changement de terminal du destinataire. Apple dit être au courant de cette affaire, mais peine à trouver un correctif. Une équipe est penchée sur le dossier (lire : Passage d’iOS à Android : les SMS non reçus sont liés à iMessage, Apple incapable de réparer). Ce bug, bien qu’il refasse surface aujourd’hui, date d’un moment déjà.
Une solution de dépannage consiste à demander à son destinataire d’effacer sa fiche contact puis de la re-rentrer derrière. Cette solution fonctionne parfois, mais malheureusement pas tout le temps.
On ne le rappellera jamais assez : si vous changez de terminal pour un smartphone Android, Windows Phone ou autre, pensez à désactiver iMessage dans les paramètres de votre iPhone (Réglages > Messages puis désactiver « iMessage »). Normalement, aucun problème ne sera rencontré, même si l’on change d’appareil.
Je suis content que quelqu’un réagisse, iMessage est une vraie plaie! Et il serait temps qu’Apple résolve le problème!
En fait c’est complètement ridicule, la plaignante va être considéré comme quelqu’un de (pardonnez moi du terme) » stupide « .
Pourquoi ? La réponse est dans l’article.
» On ne le rappellera jamais assez : si vous changez de terminal pour un smartphone Android, Windows Phone ou autre, pensez à désactiver iMessage dans les paramètres de votre iPhone (Réglages > Messages puis désactiver « iMessage »). Normalement, aucun problème ne sera rencontré, même si l’on change d’appareil. »
C’est bête mais je trouve ça logique, et je n’ai jamais eu de problème là dessus tout comme mes connaissances.
N’empêche que vous êtes tous a venir ouvrir votre gueule des qu’il y a un petit bug avec un système d’exploitation
Vous avez pensé a tous les autres choses qui marchent sur 100000 choses qui marchent il y a 10 trucs qui bad
C pas bcp surtout qu’il faut arrêter de vous plaindre px déjà qu’apple fait un effort pour vous proposer une façon de communiquer gratuitement et en illimitée moi je me la bouclerais perso
Surtout que iMessage ça appartient a Apple et je vois pas pk Apple devrait se plonger pour faire passer les imessages d’apple a android.
Et en plus ce n’est pas obligatoire d’utiliser iMessage
Si il y a un bug tant pis pour toi t’avais qu’à pas l’activer
Moi aussi ça m’arrive d’avoir 1 fois par moi un bug avec iOS mais en pensant a mes amis qui ont android et qui ont masse de bug par jour euhh voilà
Trou duc! Quand au boulot on m’envoie un message et qu’il n’arrive pas dans à mon tel c’est un petit bug de rien du tout selon toi? Le message part vers mon iPad et n’arrive jamais sur l’iPhone, que imescouille soit activé ou pas!
Je m’en fou des bug qu’il y a sur android, je ne l’ai jamais utilisé. J’ai payé le prix fort j’entends et j’attends que ça marche!!
et le jour ou un de ces 10 bugs va faire que tu te seras fait vider ton compte en banque parce que qqun aura récupéré toutes tes infos banquaires, se sera fait passé pour toi et t’aura pourri ton compte itunes, tu viendras te plaindre comme les autres à qui il est arrivé mésaventure…
Perso il ne m’est rien arrivé non plus vu que je n’utilise jamais iMessage, mais comprends au moins ceux qui ont eu des soucis…
J’espère bien , alex , que tu auras compris qu’il ne faut en aucune façon mettre dans son mobile ses coordonnées bancaires , ses nº de comptes , de contrats d’assurances , tout document sensible ou intime , par prudence élémentaire évidente . Si c’est ce que tu as fait , ton com. est inutilement alarmiste et n’a pas lieu d’être . Sachant le risque d’interception de tout ce qui est écrit , cette mise à l’écart de documents confidentiels te mettra à l’abri de bugs éventuels que tu sembles tant redouter .
@Minky
Perso, je ne le fais pas, mais j’ai des connaissances qui n’utilise que l’iPad par exemple au lieu d’un PC et ont leur coordonnées bancaires et gèrent leurs virements depuis celui-ci.
Leurs appareils permettent d’utiliser des applications bancaires ou autres et ils ne seraient pas suffisamment sécurisés, quand on permet d’utiliser ce genre d’infos sur un appareil on le sécurise au max, on ne demande pas à l’utilisateur de ne pas utiliser telle ou telle fonction pour ne pas avoir de problème comme à l’air de le trouver normal Vanou…
Tu as raison, tu aurais mieux fait de la boucler cette fois aussi!
Bah elle a qu’à pas changer son téléphone pour acheter une bouse… Pour ma part, j’ai que des iPhones donc pas de soucis. Puis il suffit juste de supprimer le contact et de remettre le numéro met le problème est réglé…
Iboulet de fanboy. …
Une daube ios. …
Même pas les SMS ça gère. …
De Ipire en Ipire…..
La bouse cest toi, avec ton idaube.
Ca ne doit pas arriver, point barre!
Oulala mais que de rageux ici
Ils sont déjà sur le coup c’est pas une seule petite personne qui changera le but principal des différentes équipes d’ingénieurs d’Apple…
iMessage n’est pas au point il faut arrêter de se mentir. L’autre jour j’ai redémarré mon téléphone et j’ai reçu une salve de messages, certains datant de 5 jours qui étaient restés bloqués sans me parvenir. Sans compter le nombre de messages envoyés 2 fois, ceux qui je s’envoient jamais etc.
T’es chez free mobile toi ?
+1
Moi aucun big jamais je l’utilise depuis sa création (IOS 5)
C’est normal parce que pour avoir le bug, faut que tu change de téléphone
À la base cela ne dois pas arriver
J’ai réussi une à activer l’immessage une deul fois puis par la suite plus jamais il n’a fonctionner avec mon numéro (seulement avec mes mails). J’espère que cela ne provoquera jamais aucun problème :). (en même je suis pas très sms depuis l’internet illimité :p)
Franchement on aura tout vu ! Même entre android les messages passes mal. Puis au pire, Apple n’oblige personne a utiliser iMessage, on peut même le retirer. Donc elle, elle veut vraiment quelque chose.
I Daube. ……
iCon
Toi, t’es pas sur Apple…
Il faut une grosse mise à jours pour réparé tout sa et pour info iOS 7 j’accroche pas mais vraiment pas
Les gens sont jamais content quand il y a un petit beug, heureusement que tous le monde ne fait pas ça, après si cette femme a une vie un peut plate c’est vrai que ça peut apporter tu piquant dans sont quotidien!! Perso mes iMessage beug de temps en temps mais je ne m’en plein pas…
Parce que t’es c** c’est tout.. Si te faire entuber ne te dérange pas..
Perso quand quelqu’un t’envoie un message important et que tu ne le reçois pas parce que iMessage de m**** est bugué!! Tu ne diras pas que c’est pas grave, mais à voir ta façon d’écrire, je suppose que t’es un collégien prepubaire donc tu ne comprend rien au problème.
Je n’ai jamais eu le moindre soucis avec IMessage…
Apple a conçu ce design d’IOS7 surtout pour les marchés asiatiques qui adorent la couleur. La France, ce n’est que 63M.
Perso j’adore le design d’IOS 7
Il existe tout de même l’option « Envoyer par SMS » quand iMessage est indisponible
Si jamais les SMS ne sont pas remis mais au bout de 3 sms l’iPhone comprends de lui meme que iMessage n’est plus dispo et reste en SMS !
( avoir des amis qui changent entre iPhone et S4, chaque semaine, on est vite habitué )
Sinon a part des rageux, quoi de neuf??
Mais si tu vas sur un autre OS que IOS c’est logique que tu ne reçoit pas les imessages donc je ne vois pas ou est le problèmes.
J’explique en détails ce qui se passe lorsque vous quittez ios (et par conséquent, imessage)
1. Un de vos contacts muni d’un iphone (une de vos ancien correspondant imessage, donc) vous envoie un message
2. Le message passe automatiquement en imessage, comme il l’aurait fait d’habitude
3. Le message ne passe pas, vu que vous n’avez plus imessage
4. Apres 10minutes, si votre ami a activé cette option (activée par défaut), vu que le message n’est pas distribué, il s’envoie par SMS
5. En théorie donc, pas de soucis .
SAUF QUE CERTAINS rapportent que le imessage est affiché comme distribué (bug de la part d’apple ?) ce qui fait qu’il n’est jamais envoyé par SMS…
D’AUTRES encore disent que le imessage ne s’envoie pas du tout (point d’exclamation rouge), ce qui fait qu’il n’est pas envoyé par SMS, mais cela peut cependant être fait manuellement en appuyant sur le point d’exclamation rouge.
Il semblerait donc que du coté d’apple, ça merde bel et bien quelque part, sauf pour les personnes qui n’ont pas activé l’option « envoyer par sms si pas imessage » et qui ne peuvent s’en vouloir qu’a elle-même – encore que, l’iphone devrait déduire après quelques jours de non distribution que la personne n’a plus d’iphone, ou qu’en tous cas elle l’a éteint / elle est a l’étranger / … et qu’il faut envoyer les prochains messages par sms.
Personnellement, je ne pense pas, pour le coup, que le bug de apple soit intentionnel (certes ca décourage les gens de changer de tel mais ça donne surtout une mauvaise image a la marque), mais il y a tout de même quelque chose qui n’est pas aussi « bien pensé » que d’habitude (« think different ») ;-)
Enfin, je rajouterai que, même si je ne ferais pas de procès et que beaucoup de gens ne le feraient pas, car ils comprennent qu’ils doivent envoyer manuellement par sms ou pensent a recréer le contact, c’est vrai que pour des gens un peu néophyte qui ne comprennent pas vraiment grand chose a la matière, et surtout a la différence même entre imessage et sms, cela doit être très troublant comme problème. En définitive, on peut comprendre qu’elle soit fachée, surtout si elle ne reçoit pas des messages importants, et que pour elle, « imesssage lui pourrit la vie en l’empechant de recevoir ses sms comme d’habitude » …
Voilà, vous dormirez pas moins bêtes mais au moins vous comprendrez mieux cette histoire totalement inutile ! :)
Le problème est que les précisément tes messages ne te sont pas remis!
ya juste a restaurer liphone et c bon plu de souci
Tu rigole?? Donc c’est pas à Apple d’arranger ça mais à nous de formater notre tel? T con ou quoi?
Oui mais dans tous les cas il y a un problème incompréhensible quelque part ? D’un passage d’un terminal a un autre ils en font quoi de leurs ancien iphone qui fais que les imessages partent en ne soi pas reçu .iOS restaure pas avant de le vendre sauf si ils le jettent a la poubelle se qui serai tous de même dommage mais bon.
Ma belle soeur à eu le coup, changement de tel pour un samsung que je lui es conseiller, son iphone était donc éteint. Elle ne recevait plus les réponses de ses amies, elle as donc rallumer son iphone et opp pleins de imessage. Il m’as suffit de lui désactiver imessage et opp elle était tranquille et elle reçois bien ces sms.
Le soucis, elle aurai revendu son iphone, bah elle aurai jamais plus désactivés cette fonction, et encore pire si elle aurai restauré l’iphone avant de le vendre. Il lui aurai fallu retrouvé un iphone, activé imessage avec çà sim, encore si cela fonctionner car pas le même appareil, et le desactivé, pour repasser sur son Samsung.
Un utilisateurs lambda ne va pas savoir quoi faire, la preuve ma belle soeur est venu me demander tous de suite comment enlever imessage pour recevoir ces sms en normal sur sont Samsung.
Apple pour moi ces pour la simplicité (il en ont fais assez de pub pour le dire), bah sur ce coup avec leurs applications, il n’y à rien de simple, et voilà ce que reproche les clients.
J’ai eu un iphone 4, j’ai moi même galéré à activé imessage, se problème etait connu, il l’ont corriger, qu’il en fasse de même avec les changements de mobile, un iphone éteint (envoyé donc le message par sms) et non pas par imessage.
Je trouve cela vraiment ridicule.
Les gens sont tellement ridicule qu’ils en viennent même à porter plainte pour un « bug » qui prend même pas 30s à corriger soit même.
et si je te dis que les gens sont tellement rifdicules qu’ils achètent un phone à 800€ qui ne leur permet même pas de changer de téléphone tranquillement sans devoir faire des manipulations de fonctions dans les réglages, t’en penses quoi
La moindre des choses c’est quand même de pouvoir retirer ta SIM la remettre dans un autre tel et que tout fonctionne correctement, tu crois pas qu’à ce prix la le fabricant peut faire un effort.
Le plus ridicule c’est que même en ayant déboursé 800€, les acheteurs trouvent ça normal ce genre bug et arrivent même à défendre Apple.
Le jour ou t’arriveras plus à imprimer une page sur ton imprimante parce qu’avant de changer d’imprimante, t’avais « simplement » oublié de désactiver telle ou telle fonction, t’en penseras quoi de ton imprimante???
Le problème est qu’il faut savoir d’où vient le bug, ce n’est pas à la portée de tout le monde, surtout avec un os apple censé faciliter la vie des gens, être extrêmement simple à prendre en main, etc.(pour ne pas dire qui rend débile…)
Par ailleurs, cela pourrait être une technique pour garder ses clients, ou du moins rendre compliqué le départ vers une autre marque, et donc concurrence déloyale ou autre truc assimilé.
Je plains ceux qui achètent un autre téléphone car leur iphone est entièrement bousillé, et n’ont donc pratiquement plus de moyens de changer l’option en question. Passer dans un apple store, donc au tiroir-caisse?
Par ailleurs, envoyer en sms après 10 minutes, c’est un peu aberrant, quand un sms envoyé par un tél normal met environ 5 secondes pour arriver… Bonjour la conversation infinie au supermarché: <> (10 minutes plus tard, la réponse:) <> (encore 10 minutes, et ainsi de suite).
Nan mais iMessage ça serre vraiment a rien… Ça serre a ceux qui veulent parler entre iPod/iPad . Après (ce qui est très rare) les personnes avec des iPhones sans forfait SMS illimités…
Mais si ta assez d’argent pour te payer un iPhone, tu aura forcément un forfait SMS illimité
Ah mais c’était sa alors ! Sa met arriver la même chose et je me demander pourquoi alors que je penser mon iphone a déconner mdr pas grave merci pour l’info ;) bonne courage l’équipe ;)
Putain le nombre hallucinant de fautes !!! J espère que tu as 10 ans parce que la vraiment … C est valable pour d’autres, faites un minimum d’effort les mecs …
Bien , monsieur le professeur … Mais dans le fond tu as raison , c’est quand-même bien plus agréable de lire un commentaire bien construit et bien écrit .
Moi ça m’a fait pareil avec la voiture. j’ai eu un bug, j’ai pas tourné le volant et j’ai pris un arbre…. a moins que ça vienne de moi,je ne sais peut être pas m’en servir… qu’elle pitié !
Ta rien compris toi
Je crois que c’est toi qui n’a rien compris. iMessage fonctionne parfaitement quand on sait le paramètrer. Après, ceux qui veulent veulent l’utiliser sur android sont comme toi…
Gros lol, iMessage fonctionne que sur idevice, et ça tout le monde le sait. Personne ne raffole de iMessage jusqu’à l’avoir sur android ou windows phone, même s’il n’existait pas, ça n’aurait pas dérangé. Il n’y a rien a parametrer, je sais pas ce que tu parametre toi, apart rentrer ton numéro de téléphone pour l’activer. Le problème ici, c’est qu’il bloque les sms et se desactive pas tout seule une fois la puce enlevé. Désolé je peux pas être plus clair que ça
AH! Tu ne paramètres pas toi! Alors tu vas m’expliquer comment tu envoies entre mac plusieurs iphones et ipads d’une famille (ou pas) sur un même compte (ou pas) pour qu’ils soient tous indépendants . Tu vas certainement m’apprendre…je l’utilise depuis des années toute la journée sans aucun PB entre tous les appareils apple. Donne moi un autre truc qui marche mieux, y a pas…
Non mais faut voir la vérité en face elle s’en contre fiche de ses messages non reçu tout ce qu’elle veut c’est qu’Apple lui donne quelques millions pour finir sa vie millionnaire !
C’est bien possible , aux USA il existe toujours un doute sur la sincérité des plaignants . Mais cette femme est peut-être sincère , qui sait ?…
Ça fait des années qu’il est la ce « bug »
IOS n’est pas supposé être LA facilité?
J’ai jamais eut de soucis avec iMessage même sous iOS 6 je trouve que au contraire sa marche très bien et c’est très pratique sa consomme très peu en data
Il porte plainte vraiment pour un rien au USA. Sûrement encore une gonzesse qui veut se faire un peu de fric
Jamais eu de Beug avec iMessage mais en toute logique sa devrais jamais beugé même si on change de téléphone avec un Os différent. Mais bon tout n’est jamais parfait que ce soit sur iOs ou Androïd.
Ce n’est pas le seul probleme qu’Apple est incapable de resoudre. Je bataille avec le service client depuis 3 mois pr un probleme de boite mail. Et franchement il prenne les gens pour des c**
Bonjour,
Étant vendeur de téléphone, c’est un problème que je rencontre assez souvent.
Et un problème normal puisque, rappelons le, iMessage ce n’est pas des SMS/MMS mais un client DATA (comme Watsapp ou Viber), Mais exclusif Apple bien sûr (Comme BBM pour BlackBerry avant qu’il soit dispo pour les autres plateforme)
Bref, tout ça pour dire que c’est un problème logique et connu (Apple lui même recommande de désactiver l’appli si changement de tel) et que si Apple arrive à corriger le problème, iMessage sera alors disponible pour Android, Windows Phone…