Astuce : corriger le probleme de détection de votre iPhone/ iPad après le passage à iTunes 12.5.1 (Windows)
L’installation d’iOS 10 depuis les appareils iOS ne s’est pas passé sans soucis. Un« bref » problème avait touché le processus de mise à jour, « affectant un petit nombre d’utilisateurs durant la première heure de disponibilité » d’iOS 10. Résultat, pour certains utilisateurs, leur appareil n’était plus utilisable et il était donc nécessaire de passer par iTunes pour restaurer. Mais comme les problèmes n’arrivent jamais seuls, il y a également certains soucis avec iTunes. Des utilisateurs se plaignent que leur appareil n’est pas détecté par iTunes.
L’appareil :
– est bien détecté dans le gestionnaire de périphériques
– apparait dans l’explorateur de Windows
– possède bien son driver qui est bien présent
– Mais dans iTunes (sous Windows), l’icône du téléphone n’apparait pas, et dans le menu contextuel Fichier/Appareil, toutes les options sont grisées.
Vous imaginez donc la gravité de la chose pour ceux qui ont et le bug de la mise à jour OTA et celui d’iTunes.
Si c’est votre cas, Guillaume un lecteur du site à trouvé la solution et la partage (sur windows):
1) Je suis allé dans le gestionnaire de périphériques,
2) Puis dans « appareils mobile »
3) Clic droit sur « Apple iPhone »
4) Sélection « mettre à jour le pilote »
5) J’ai été dans les drivers de Apple sur « C:/Programmes/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers »Il faut bien sur qu’iTunes soit fermé durant la manipulation.
En démarrant iTunes, tout revenu à la normale, l’appareil est détecté.
merci beaucoup!!! cela faisait un moment que j’étais vraiment en galère! merci encore!
Merci beaucoup je commençais à désespérer!!
5) J’ai été dans les drivers de Apple sur « C:/Programmes/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers >> et faut faire quoi une fois qu’on est dans le dossier ??
super! mon soucis a vite été réglé, je commençais à désespérer.
Merci @ toi.
MERCI ! 20 millions de fois MERCI !
Après 2h30 de galère pour configurer mon nouvel iPhone 7, je suis tombée sur cet article qui m’a débloqué mon problème de moins de 2 minutes. Aucun de mes 2 iPhones n’étaient détectés par iTunes, et cette technique m’a sauvé la vie, j’ai cru que j’allais devenir folle.
MERCI, MERCI, MERCI !
oh putain merci
bonjour, je ne comprend pas c’est quoi le drivers ? comment ont y va ?
Bonjour,
j’ai le même problème sur Mac.
Pouvez-vous m’expliquer comment le résoudre?
Merci d’avance!!
Merci infiniment !!!!!!!!!! J’ai lu tous les tutos d’Apple et aucun n’aide !
Heureusement que j’ai atteri sur cette page… MERCI !!!!!
merci infiniment pour cette solution, je pensais ne jamais y arriver et que mon 3gs était finalement bon pour la casse après des années de bons et loyaux services. Merci! merci! merci !
Bonjour je ne trouve pas : » C:/Programmes/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers » … puvez vous m’aider svp !?
Merci beaucoup!
Ahhh!!! Merci!!!! Le truc a fonctionné!
bonjour.une fois à l’étape 4 je ne trouve pasC:/Programmes/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers .merci d’avance de me répondre je suis en galère!!!
Merci 1000000 fois :)
Depuis ce matin, je commençais à devenir crazy.
Merci encore
Même en effectuant cette opération le problème n’a toujours pas été réglé chez moi, j’ai tout essayé et je désespère vraiment..
Pareil pour moi, l’astuce ne fonctionne pas, je desespere….
merci pour l’info en effet retrouvée sur le site asistance Apple mais cela ne fonctionne toujours pas ..
Itunes mis a jour sur mon PC > pas d’évolution
Connection Itunes avec mon ancien Iphone 5S toujours OK (avec IOS 10.1.1)
Probleme connection Itunes sur mon nouvel Iphone 5SE (avec IOS 10.3.2)
Question : probleme lié à l’Iphone 5SE ou a la mise a jour IOS 10.3.2 ?
(ps j’ai le vieux Windows Vista)
merci d’avance pour vos precieux commentaires :)
HHeeyyyyyyyyyy Enfin !!!!!!!!
Merci beaucoup , c’était la galére !!!!!!!
Merciiiiiiiiiiiiii
Bonsoir,
tu saurais me dire ce qu’est un driver ?.. car sans ça impossible d’avancer du coup ^^
merci d’avance :)
Merci, ca a fonctionné du premier coup pour mon ipad
Bonjour,
quelqu’un pourrait me dire ce qu’est un driver ? Car sans ça, je ne peux pas avancer ^^
En espérant ne pas arriver trop tard sur ce forum :)
Merci d’avances :)
Bonsoir,
tu saurais me dire ce qu’est un driver ?.. car sans ça impossible d’avancer du coup ^^
merci d’avance :)
Un grand merci, cette technique s’est avérée très efficace et rapide.
purée il faut qu’un internaute anonyme nous donne cette solution miracle qu’apple est infoutu de communiquer sur son site! mille mercis !
7