[Màj: 29€ en France] Ralentissement des anciens iPhone : Apple s’excuse et baisse le prix pour le remplacement des batteries
Huit jours après avoir confirmé qu’il réduisait volontairement les performances des iPhone dont la batterie se dégrade, Apple prend à nouveau la parole en publiant une lettre ouverte sur son site.
« Nous avons entendu les commentaires de nos clients sur la façon dont nous traitons les performances des iPhones avec d’anciennes batteries et comment nous avons communiqué ce processus. Nous savons que certains d’entre vous pensent qu’Apple vous a laissé tomber. Nous nous excusons », indique Apple. Le fabricant ajoute qu’il y a beaucoup d’incompréhensions sur cette affaire et assure ne pas brider les performances juste pour que les utilisateurs achètent un nouvel iPhone. « Notre objectif a toujours été de créer des produits qui plaisent à nos clients, et faire durer les iPhones le plus longtemps possible est une partie importante de cela », peut-on lire.
Suite à la polémique qui est née, Apple a décidé d’appliquer certaines modifications :
- Le changement de batterie hors garantie va être facturé 29 dollars au lieu de 79 dollars (probablement 30 ou 40 euros en Europe au lieu de 89 euros) ; en place dès la fin janvier 2018 jusqu’à décembre 2018 (à partir de l’iPhone 6)
- Début 2018, une mise à jour d’iOS sera disponible pour mieux alerter les utilisateurs sur la santé de la batterie de leur iPhone
« Chez Apple, la confiance de nos clients signifie tout pour nous. Nous ne cesserons jamais de travailler pour la gagner et l’entretenir. Nous sommes capables de faire le travail que nous aimons seulement à cause de votre confiance et de votre soutien — et nous ne l’oublierons jamais et ne le prendrons jamais pour acquis », conclut Apple.
Mise à jour le 29/12 à 15h00 Apple a donné le prix pour le France. Cela coûtera 29€ (au lieu de 89€) pour faire remplacer la batterie des iPhone (à partir de l’iPhone 6). Aucun détail pour le moment concernant les modalités de ce remplacement. Le programme commencera fin janvier.
quand les gens arriveront a pensé avec leurs cerveau le monde sera un peux meilleur mais la désolé l être humain machine fantastique réduit a pas comprendre qu une batterie tien pas plus de 4 ou 5 ans en utilisation intensive pauvre de vous les moutons go déposé une plainte chez Duracell leurs pile tiennent pas une semaine avec ma souris bande de loser assoiffé d argent aller braquer des vieux c’est plus facile non incroyable d être aussi C……. !!!!
toi par contre tu as laissé ton orthographe au coin …
j aurais était apple j aurais laisser les iPhone s éteindre quand la batterie est morte comme ça les gens aurais était forcé d aller la changer désoler pour les gens normaux mais faut parlé de ceux qui abuse
Effectivement, tu ferais mieux de parler que d’écrire parce que avec trois fautes par mot la crédibilité de tes grandes indignations pèse par lourd. Et je suis gentil
+1
Bah t’aurais fait ca t’aurais finis a la place de Cook ;) Analphabète et QI de 49, elle va être dure la vie pour toi….
Vu ta réflexion je suis encore à me demander avec quoi tu réfléchi et tu comprend les choses.J ai beau chercher je ne trouve pas.Et je ne vais pas essayer une énième fois de t expliquer le fond du problème tu va faire une belle syncope
Essayons de raison garder.
1ère solution on ne bride pas les performances quand la batterie s’use au bout de deux ans ton iPhone tiens la charge 5/6 heures passé 3 ans moins de 2 heures
2ème solution on bride les performances et au bout de deux ans l’iPhone est lent mais tient toujours à peu près une journée. Etc.
Ce qui peut leur être raisonnablement reproché c’est de ne pas avoir conseillé de changer la batterie au bout de deux ans environ.
Ça concerne aussi les iPhone 6 Plus ou pas.?
L’iphone 6+ c’est le model XL de l’Iphone6, donc oui, logiquement, il est concerné
Cette histoire ne va pas s’arrêter là. Y aura du changement dans les réglages des prochains iOs. C’est mon humble avis.
Je pense aussi, une bride un peu moins importante du processeur peut être ?
une batterie doit tenir 500 cycles apres c’est juste aléatoire
T’as raison, maintenant il faut mettre de côté 50€ par mois. Mon coup de gueule, c’est d’avoir des objets de plus en plus chers et qui tiennent de moins en moins longtemps. La mise à jour forcée de l’OS aide à cette obsolescence. J’ai eu 1.5 ans d’iPad 3 tranquille de iOS 5.2 à 6.3.3, et 3 ans insupportables de iOS 7 a iOS 9.3.3. Peut-être que vous trouvez ça normal
Les défenseurs de la baisse de performances pour économiser la batterie, vous exagerez pas un peu de défendre ce qu’a fait Apple, ils baissent les performances de MOITIER, voire plus ! Ça veut dire qu’un 6 se retrouve avec les performances d’un IPhone 5, à peine, tout en ayant IOS 11 installé
L’Iphone devient une brique, une grosse bouse qui rame pour chaque action qu’on veut faire ! Et pour quoi faire ? Pour économiser la batterie ? Ah ben ça marche, au final elle est économisé vu qu’il reste dans le tiroir !
Si ils avaient réduit de 5, à 10% les performances, OK, mais la c’est un scandale total.
Et oui les Apple store vont être pris d’assaut c’est certain… Mais vite une mise à jour !!
@jerome68 J’utilise la dernière version de coconut Battery pour Mac(3.6.4) pour avoir le nombre de cycles et la capacité, c’est le meilleur et il est gratuit.
Pour une fois Apple va payer gros,l’heure dictatures j’en suis bien content maintenant il devrait aussi l’heure poser des problèmes sur les versions iOS que bloque Apple
T’as raison, maintenant il faut mettre de côté 50€ par mois. Mon coup de pompe, c’est d’avoir des objets de plus en plus chers et qui tiennent de moins en moins longtemps. La mise à jour forcée de l’OS aide à cette obsolescence. J’ai eu 1.5 ans d’iPad 3 tranquille de iOS 5.2 à 6.3.3, et 3 ans insupportables de iOS 7 a iOS 9.3.3. Peut-être que vous trouvez ça normal
Donc maintenant il va être intéressant de voir quel est le seuil défini pour accorder au client un remplacement de batterie payant (avec la ristourne).
Actuellement, c’est + de 1000 cycles et/ou 20% d’usure soit 80% de capacité nominale restante, pour un bridage qui débute à priori avec une usure de 15% de la capacité nominale.
Donc quand on a un iPhone avec 900 cycles et 83% de capacité nominale restante, on est actuellement pas éligible et on est peut être pas éligible au remplacement à tarif préférentiel annoncé.
+1, les restrictions pour ne pas donner les 50 euros de réduc.
Ridicule, Apple plié face à la bêtise des gens… Tout le monde est content, va faire changer sa batterie de 6 et dans moins d’un an vous allez vous plaindre à nouveau que vos téléphone sont lent et c’est normal ils sont vieux… C’est pas la batterie qu’il faut changer mais le téléphone.
N’importe koi , ma batterie a été remplacer , mon i6 est fluide
Qu’ils nous laissent la possibilité de laisser le phone à toute puissance
Et mon cul sur la commode. Foutage de gueule. Je vous ai bien pris pour des pigeons mais excusez moi il faudra encore lâcher 29$. Bande de soumis devant votre maître.
J’hallucine sur certain commentaire Le choix d’Apple est discutable mais dans cette situation il devrait justement avertir le consommateur. Si tu bride un appareil dans le monde de la consommation et que les tâches que tu effectuais normalement rapidement se trouve d’un coup ralentit voir fait planter ton phone. Ben ton réflexe est d’acheté le modèle récent, en sachant qu’en plus Apple comme les autres marques à chaque nouveaux produits nous parle de puissance et de vitesse d’exécution. C’est comme si ton fabriquant auto (Peugeot, Renault etc..) bride ta vitesse à cause du manque de carburant. il te reste 20 litre au lieu de faire du 130 sur l’autoroute tu fera 50. Un certain nombre se font avocat du diable. On peu aimer une marque mais avoir de l’objectivité.
J’adore l’argumentaire d’Apple « Nos clients sont tout pour nous ». C’est un peu comme les enfants, tant que tu n’aies pas pris les mains dans la confiture, tu continues en douce.
Sauf que là, c’est un peu je me paie une virginité parce que je me suis fait prendre.
Donc oui, c’est vraiment prendre les gens pour des cons.
Ouais ça me fais penser à ces parents qui cognent à longueur de journée leurs enfants mais qui pleurent quand on leurs les retirent pour les protéger.Idem avec les hommes pour leurs femmes
Le truc c’est qu’avant de le savoir, ceux qui hurlent au complot, n’avaient même pas remarqué que leur iPhone avait ralentit. Après le fait de prévenir ou pas l’utilisateur je m’en branle, pareil pour le reste.
Euh vous abusez, je sais pas comment vous utiliser vos iDevices… Perso j’ai un 7 Plus et un 6S, aucuns soucis sur iOS…
Maintenant avec des procès au cul ils reculent sinon rien n’aurait bougé.
APPLE, Bande d’escroc en puissance de l’obsolescence programme !
Quelqu’un a changer la batterie y a t’il un véritable regain de « puissance » ?
Mon clavier et lent pareil’pour Le lancement de quelques Apps
Y’a pas seulement les iPhone les mises as jour sur les Mac mini commence aussi moi je me vois déposer pleinte comtre Apple si la dernière mise as jours ne passe pas mon Mac mini marche impeccable,la ca devient vraiment de abus y’a n’a ralbol ?
Le mieux est de rester sous une vieille version d’iOS et de ne pas mettre à jour son iPhone… 😂😂😂 Le terme mise à jour chez Apple n’a pas été respecté en tout cas. C’est sensée améliorer les performances et corriger les bugs et pas l’inverse 👌
Ils ont trouvés comment liquider les batteries qui leurs reste sur les bras. Très malin
J’ai eu la même réaction que toi ! 😂
Tu va lâcher 39€ certes mais à conditions que la batterie de toni Bidule ait a son compteur plus de 1000 cycles et que tu sois obligé de faire actuellement 2 à 3 charges par jour pour arriver au soir depuis le matin à 100% !Donc ne vous inquiétez plus pour votre batterie et accélérez les cycles !!
Pour la Suisse ça se passe comment ?
Je suis étonné que la terre entière pleure sur l’iPhone mais Quid de l’iPad ou Apple Watch ? Ou tout autre appareil avec batterie…
Pourtant c’est la même problématique. Pareil pour Apple, est-ce qu’ils étendent aussi ces changements à prix réduits pour les autres idevices ?
Non seulement ils nous prennent pour des imbéciles mais en plus maintenant ils vont se faire un petit peu d’argent au passage.. comme le disait les guignols Apple nous c’est la pomme vous c’est les poires !!!
pourquoi fin janvier pour ce laisser le temps de produire des batteries un poil moins chère et moins performante que l origine c’est fou de vouloir toujours être gagnant même avec de petites choses
Dommage qu ils font sa si tard, j’ai commandé déjà un new kit batterie sur iFix ! Dommage qu ils fint pas aussi pour les écrans
Il y a vraiment des gens qui chialent car apple baissent le prix de changement de batterie de plusieurs gammes ?
C’est une blague là ?
En fait peu importe le sujet sa crache sur le tronche et sa chouine ?