Mac : Apple va corriger un bug qui empêche de scanner

Apple annonce qu’il va corriger un bug qui empêche de scanner des documents sur Mac. Le message « Vous n’avez pas la permission d’ouvrir l’application » peut apparaître quand l’utilisateur essaie d’utiliser de numériser un contenu via les applications Transfert d’images, Aperçu ou depuis la section Imprimantes et scanners via les Préférences Système.

Le message « Vous n’avez pas la permission d’ouvrir l’application » est suivi par le nom du scanner (marque et modèle normalement) et d’une mention invitant l’utilisateur à contacter l’administrateur de l’ordinateur pour de l’aide. On peut également lire que le Mac n’a pas réussi à établir une connexion avec le périphérique, avec le message d’erreur -21345.

Apple va donc proposer un correctif avec une future mise à jour logicielle. En attendant, ceux qui le souhaitent peuvent utiliser la méthode manuelle ci-dessous pour retrouver un usage normal de leur scanner avec leur Mac et ainsi corriger le bug :

• Fermez toutes les applications ouvertes sur votre Mac
• Cliquez sur « Aller » depuis la barre de menu puis sélectionnez « Aller au dossier »
• Entrez /Library/Image Capture/Devices puis cliquez sur le bouton bleu « Aller »
• Double-cliquez sur l’application dont le nom est apparu auparavant dans le message d’erreur. Rien ne se passe, c’est normal
• Fermez la fenêtre du Finder et lancez l’application que vous utilisez pour scanner un document. Tout devrait fonctionner normalement à partir de ce moment

Apple ne dit pas encore quand la mise à jour sera disponible.