Panne de juillet : Orange indemnise ses clients
Si vous avez été touchés par la gigantesque panne de réseau Orange au mois de juillet dernier, sachez que La direction d’Orange a fait savoir que les premières mesures d’indemnisations ont commencé hier.
Les clients qui se sont manifestés auprès de l’opérateurs bénéficieront d’une journée de communication gratuites ou de SMS en fonction de leur forfait. Les clients Free Mobile ayant subit des désagréments (Free utilisant une grosse partie du réseau Orange) devront attendre encore un peu avant de savoir à quoi ils ont droit…
Dans le cas d’un forfait bloqué, votre indemnisation a eu lieu hier 3 au 4 avec appels et SMS gratuit. Pour les propriétaires de forfaits standards, une journée d’appels gratuits sera offerte entre le 5 et le 7. Les abonnés aux forfaits illimités auront pour leur part droit à un giga de données en sus de leur 1 ou 2 Go habituels et s’étend sur un mois. Pour finir, les clients Mobicarte auront droit aux SMS gratuits pour la journée du 7 septembre.
Via KultureGeek
Et si on a un forfait full option on va se faire foutre si j’ai bien compris
Mouais il ete temps ! Enfin pour les abonnes free je peux dire et meme affirmer qu ils pourront aller se gratter pour une indemnisation ! Merci orange !! Bande de voleur !!
Je suis chez Virgin … J ai pas pu joindre des clients pour de gros contrat ce jour la j ai eu énormément de mal à rattrape cela … Et on me donne 1 GO sur mon forfait alors que j ai déjà 3 GO et que j utilisé pas tout … C est pas de l arnaque ça par hasard ?
Et ya la semaine cinéday! Du 3 au 7 une place de ciné achetee, une offerte pour les clients Orange.
En Suisse pour ce genre de problème, on reçoit un sympathique SMS s’excusant du désagrément !!!
Chez quelle opérateur ? Moi perso il y a 2 ans pendant la panne de Swisscom qu’il y a eu j’ai eu le droit a 10.- CHF de rabais sur ma facture.
C’est juste impossible d’indemniser les clients au cas par cas. Les pro…ils ot qu’à prendre des forfaits pro ! ^^
Geste symbolique car les médias en ont parlé..
Étrange mais aucune Info des client box orange en panne depuis 1 semaine dans le centre …
Peut être que les banques ont été dépanner en fait..
RECTIF : Je suis en forfait bloqué et les appels et SMS gratuits c’est aujourd’hui pour ma part. :)
Quand on voit la qualite d orange on ne peux que se mefier sur leur forfait pro !!
Forfait origami cest cineday jusqua vendredi mdr mais cest la rentrée!
Moi je suis chez free mobile et le jour de la panne chez orange je n’ai eu aucun probléme !!!
C clair qu’un pro sur une offre grand public ne peut pas se plaindre il a qu’a avoir une offre businness s’il veut etre traité en tant que tel. Tt ça pr une economie de qlq € qui ne sortent pas de sa poche mais de celle de l entreprise
J’appelle pas ça une indemnisation… Mais du foutage de gueule
Wtf en tout cas orange nous a berner une fois de plus Quesque c’est ridicule houuuuuuuu