Belgique : les sites d’Apple pourraient être bloqués si la garantie ne passe pas à 2 ans
Quand Apple vend un produit, elle n’offre la garantie que pour une et une seule année, ce qui est en désaccord avec les lois européennes dans ce domaine : au lieu de proposer 2 ans gratuitement, Apple facture la deuxième avec AppleCare. Visiblement, la marque ne souhaite toujours pas se mettre en conformité, et la justice belge pourrait bientôt passer à l’action pour faire pression sur la marque.
Ainsi, selon 9to5Mac qui cite le journal belge Knack.be, un juge belge considère actuellement l’éventuel blocage des sites d’Apple par tous les fournisseurs d’accès à Internet du pays. Une plainte déposée par le groupe de protection des consommateurs FPS Economy est à l’origine de ce regain d’intérêt pour l’affaire, qui oppose de nombreux pays européens à Apple depuis plusieurs années maintenant : Apple a bel et bien appliqué quelques modifications à son site web en réponse aux condamnations qu’elle a failli subir, mais elles ne sont pas considérées suffisantes par le groupe (et visiblement, par le juge). Toutefois, le juge n’est pas certain de la marche à suivre étant donné qu’une telle interdiction handicaperait le consommateur belge qui souhaite se tourner vers iTunes ou encore iCloud si les serveurs d’Apple sont bloqués.
A noter qu’en Australie, Apple a subi des déboires similaires et des pressions du même type, pour finalement se mettre en règle et proposer deux ans de garantie sur tous ses produits. Espérons que ce sera bientôt également le cas en Europe. Il ne s’agit pas de la première fois que la Belgique oblige Apple à se mettre en conformité avec la loi (Lire : La Belgique ordonne à Apple de débloquer la 4G sur iPhone).
C’est logique 1 an (Pour Apple)… Vu que les grosses nouveautés apparaissent sur 2 génération d’iphone, la deuxième année, le consommateur va préférer acheter un nouvel iphone au lieu de réparer le sien a 250e…
Alors je vais aller en belgique pour faire réparer pour la 2ème fois mon bouton d’iPod…
Sa marche en France aussi la garanti deux ans
Vive la Belgique ^^ <3
+1
Ah ! Apple ! la marque Prout-Prout…
En Suisse il y a deux ans de garantie sur tous les produits Apple. Maintenant si c’est Apple qui donnent deux ans ou c’est le revendeur qui prend charge année supplémentaire , je ne sais pas.
En belgique si tu achètes un itruc chez fnac ou média markt… Il y a une garantie de 2 ans mais seulement sur le site de apple un an de garantie.
Mon 3GS m’avait fait faux-bon après 15 mois, c’était un bug hardware, l’appareil ne captait plus et n’émettait plus de signal. Après restauration j’ai eu l’erreur 1402 ou 1902, je ne sais plus trop bien qui stoppait tjs à 99% avec impossibilité de restaurer complètement.
Je l’ai renvoyé à Apple qui me l’a changé sans poser de problème malgré le dépassement des 1 an sans rien devoir payer.
C’est tout de même dommage que tant qu’il n’y a pas de plainte de masses, on oblige pas à des entreprises mondialement connues de se mettre en conformité avec la loi malgré tout.
Quand le client est de bonne foi , quand la panne survient sur un appareil utilisé normalement , le constructeur prend toujours en charge la réparation , même si la date de garantie est légèrement dépassée . Il en va de sa réputation et de sa notoriété . Un problème sur ma Golf un mois après la fin de garantie , non pris en charge par le concessionnaire . Un coup de fil à VW France de ma part a réglé le problème . Les produits Apple sont suffisamment solides pour supporter une garantie de 2 ans . Et je ne comprends pas les tergiversations d’Apple , si c’est pour se mettre finalement en accord avec la législation locale . Un caprice de star , ou un bras de fer pour la forme …
Apple ils en crèveront de leur fric!
Hé mais sans déconner calme toi. Apple fait déjà une garantie sur un an mais avec un service impeccable et des conditions plus intéressantes pour nous les consommateurs. Alors si les belges sont pas contents c’est leurs problème car aucune loi européenne n’oblige les entreprises a fournir une garantie de 2 ans. Apple est bien gentil de donner une garantie mais si les belges veulent 2 ans alors qu’ils l’imposent a leurs entreprises revendeuses mais ce qu’ils font la c’est de l’impertinence, c’est vouloir avoir toujours plus que ce que l’on a.
– Je ne voudrais pas paraître désagréable, mais lis juste le début de l’article et tu verras qu’Apple est en tord aux yeux des lois européennes..
Donc si, indirectement il y’a obligation si Apple veut continuer a vendre sur le territoire européen..
Si les deux ans de garanties matériels dont obligatoires, tu es le parfait sujet victime de la surconsommation de masse.
C’est pas qu’ils veulent deux ans c’est que Apple ne suis pas la loi!
Aussi la c’est Apple qui veut ce faire du pognon !!!Alors avant de parler….
He oui Les belge sont mois con que les francais bravos as leur ministère de la consomation c’est pas comme chez nous au moin chez eux .
Un bonjour a notre ministre contre productif ;)
Apple ce crois tout permis avec leur garantie bidon meme la concurrence propose 2ans de garantie , eux 1an , vive l’arnaque
Sauf que chez apple, le sav est irréprochable… Chez les autres, c’est pas la même…
En même temps vu les prix de ce qu’ils vendent …..
Je ne vois pas pourquoi ils fermeraient le SITE APPLE BELGE JUSTE POUR LA GUARENTIE !!!! Bon Apple , chez eux c’est 1 AN mais un revendeur ,tel que la Fnac , Média Mark , mobistar et j’en passe peuvent si il le veulent ajouter 1 AN CE QUI FAIT 2 AN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Toi ta pas compris , les autre propose une garantie réparation et service technique 2 ANS, Apple c’est 1 an réparation et 2 ans service technique donc en gros tu te fait avoir sur les réparation qui doit etre 2ans et non 1 an. Et si une compagnie ne respecte pas ls obligation de Bruxelles , eux il peuvent demander la fermeture temporaire des magasin qui respecte pas la Loi.
Vous lisez l’article c’est en Europe qu’il y a deux ans de garanti!
Apple respecte pas les obligation de Bruxelles et de l’Europe concernant les garantie. C’est qui sont perdant dans l’histoire et les gens comprennent pas ! 1ans de réparation c’est illégal !!!!
Au quebec c’est plus flou un produit est censé fontionné pour une periode raisonnable de temps en regard du prix payé. Exemple un frigo 10 ans, un stylo payé un euro pas trop de garantie mais un stylo payé 500 euro la c’est une autre question
Doc produit apple plus cher donc meilleur produit donc plus que 1an 2 ans a la limite 3ans c’est le juge qui decide faut simplement tester la loi
http://m.01net.com/article.html#art597537
Le juge est revenu en arrière car cela risquait de couper des services colles itunes également. (Selon lesoir.be)
Merci la belgique