Toutes les Apple Watch, sans exception, sont défectueuses… c’est du moins ce qu’avance plusieurs utilisateurs qui ont formé une class action. Aussi bien l’Apple Watch Series 0 que l’Apple Watch Series 1, l’Apple Watch Series 2 et l’Apple Watch Series 3 sont pointées du doigt.

La plainte parle d’un défaut de conception, ce qui fait que les écrans des Apple Watch se fissurent, se brisent ou se détachent du corps de la montre, sans que le propriétaire soit responsable. Ce phénomène se présente souvent quelques jours ou quelques semaines après l’achat, toujours selon la plainte.

Les plaignants vont même plus loin en affirmant qu’Apple est au courant de ce problème, et ce depuis le départ. Une politique intérieure mentionnerait ce souci, mais interdirait les employés de le dévoiler aux clients. Les employés auraient pour consigne de parler de « dommage accidentel » causé directement par les clients et de refuser une réparation normalement prise en charge par la garantie. Les plaignants réclament 5 millions de dollars à Apple.

Apple a déjà reconnu des problèmes avec ses Apple Watch, notamment avec la batterie qui peut gonfler et donc faire sortir l’écran. La garantie a été étendue dans ces cas, avec des réparations offertes. Mais pour l’instant, Apple n’a pas parlé de problème lié directement à l’écran.