Depuis peu, des utilisateurs de YouTube sur smartphones ont signalé des problèmes de plantages, d’erreurs de lecture vidéo et d’instabilité, et autres bugs de l’application. Google a réagi en confirmant ces dysfonctionnements et en proposant une solution, avec des instructions spécifiques pour les utilisateurs d’iOS.

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Désinstaller puis réinstaller l’app iOS de YouTube

Les plaintes, relayées notamment sur Reddit, concernaient les versions Android et iOS de l’application YouTube. Dans un message publié sur son forum d’assistance, Google a initialement recommandé de désinstaller puis réinstaller l’application depuis le Play Store (Android) ou l’App Store (iOS) en attendant une mise à jour. Selon une mise à jour récente de cette publication, les bugs sont désormais corrigés.

Pour les utilisateurs Android, une simple mise à jour via le Play Store suffit à rétablir le bon fonctionnement. En revanche, les possesseurs d’iPhone ou d’iPad devront aller plus loin. Google indique qu’une réinstallation complète de l’application depuis l’App Store est nécessaire pour résoudre les problèmes sur iOS. Cette étape, bien que simple, peut être contraignante pour certains utilisateurs.

Malgré les discussions sur Reddit et d’autres endroits, l’ampleur des plantages ne semble pas avoir justifié une communication officielle de l’équipe de YouTube sur les réseaux sociaux. Cela suggère que le problème, bien que réel, n’a pas touché une majorité d’utilisateurs. Google a néanmoins agi rapidement pour limiter l’impact.