Une étude du cabinet CIRP dévoile les véritables raisons derrière l’achat d’un nouvel iPhone. Contrairement à ce que certains pourraient penser, les nouvelles fonctionnalités, comme les améliorations de l’appareil photo ou Apple Intelligence, ne motivent qu’une minorité d’acheteurs.
Les pannes, principal moteur des achats d’iPhone
Selon l’étude, 40 % des acheteurs d’iPhone aux États-Unis optent pour un nouveau modèle en raison de problèmes avec leur ancien appareil. Ces soucis incluent des performances au ralenti, un écran endommagé ou une batterie défaillante, bien que le téléphone reste fonctionnel. Par ailleurs, 27 % des acheteurs remplacent un appareil totalement hors service, perdu ou volé. Ensemble, ces deux groupes représentent 67 % des achats, montrant que la majorité des consommateurs réagit à des contraintes pratiques plutôt qu’à l’attrait de l’innovation.
Seulement 13 % des acheteurs déclarent acheter un nouvel iPhone pour profiter de nouveautés, comme un meilleur capteur photo, un écran amélioré, des performances accrues ou l’intelligence artificielle. Cette donnée inclut même les utilisateurs venant d’Android, attirés par des fonctionnalités comme iMessage pour une meilleure communication avec les utilisateurs d’iOS. Ce faible pourcentage peut surprendre certains, compte tenu des efforts d’Apple pour promouvoir ses nouveautés à chaque lancement.
Parmi les autres données poussant à l’achat, il y a 5 % pour les promotions chez les revendeurs/opérateurs, 3 % pour le réseau, 1 % parce qu’ils donnent leur iPhone actuel à un proche et 11 % pour le reste.
Ces données soulignent une réalité : les campagnes marketing d’Apple, centrées sur les avancées technologiques, ne touchent qu’une petite partie des acheteurs. La majorité privilégie la fiabilité et la nécessité de remplacer un smartphone défaillant. Cela pourrait inciter Apple à repenser sa stratégie, en mettant davantage l’accent sur la durabilité et la longévité de ses produits.
Les produits Apple sont donc très très defaillants aux USA avec tant d’achats chaque année.
J’ai jamais renouvelé un iphone parce que l’ancien avait un probleme. Jamais. Leur fiabilité ne m’a jamais fait défaut
Clairement moi non plus,ma femme a le X et il tourne encore comme une horloge. Perso j’ai le 14 pro et il tourne aussi comme une horloge. Je n’ai jamais changer un iPhone parce qu’il deconnait,jamais jamais
Il doit absolument trouver à critiquer si possible tout les jours les iPhone ce CLOWN 🤡 Perso j’ai procédé tout les iPhone des fois plusieurs en même temps pour le travail (bâtiment) Jamais le moindre soucis. Quand c’est de la qualité c’est APPLE .
Cette étude ne concerne que les usa.
moi aussi j’ai JAMAIS. changer d’iphone pour un quelconque souci!
Moi j’ai eu ce soucis avec un iPhone 11. Il a arrêté de fonctionner du jour au lendemain alors qu’il avait juste un an.
« 3% pour le RÉSEAU » ça veut dire quoi ???