Jennifer Bailey, vice-présidente d’Apple Pay depuis son lancement en 2014, va quitter l’entreprise en octobre après plus de deux décennies de carrière chez Apple. Apple Pay est un succès et génère aujourd’hui plus de 7,5 milliards de dollars de chiffre d’affaires par an pour Apple.
Jennifer Bailey quitte Apple après avoir géré Apple Pay
L’annonce de ce départ a été faite par Eddy Cue, vice-président d’Apple chargé des services, dans une note interne adressée aux équipes (et obtenue par Bloomberg), précisant qu’un successeur serait désigné avant la fin du mois d’octobre pour assurer la transition. Jennifer Bailey conservera néanmoins un rôle de conseil après son départ effectif, une modalité qui devrait permettre de préserver une continuité dans la gestion des projets qu’elle a portés pendant des années.
Son parcours chez Apple remonte au début des années 2000, après une expérience préalable dans plusieurs entreprises en lien avec Internet. Elle avait notamment dirigé l’Apple Store en ligne avant de prendre en charge des responsabilités bien plus stratégiques au sein de l’entreprise.
C’est en 2014 que son équipe lance Apple Pay, devenant vice-présidente du service dès sa création, un lancement qui a durablement modifié la façon de payer de centaines de millions d’utilisateurs à travers le monde avec leur iPhone, Apple Watch, Mac et iPad. Ce service génère aujourd’hui plus de 7,5 milliards de dollars de chiffre d’affaire par an pour Apple, un montant qui illustre l’ampleur prise par ce projet initialement pensé comme une simple alternative au paiement par carte.
Au-delà d’Apple Pay, Jennifer Bailey a également supervisé le développement de l’application Cartes (Wallet) et de la carte bancaire Apple Card, deux produits qui ont considérablement élargi le rôle de l’iPhone dans la vie quotidienne des utilisateurs. L’application Cartes, initialement conçue pour stocker des cartes bancaires, s’est progressivement étendue aux clés virtuelles pour maisons, voitures et hôtels, ainsi qu’aux cartes d’identité numériques.
Un autre départ également
Eddy Cue a détaillé l’ambition portée par Jennifer Bailey en évoquant l’objectif de « remplacer le portefeuille physique », une vision qui a également guidé le développement de l’Apple Card sous sa direction. Ce départ intervient peu de temps après l’annonce d’Apple Upgrade, un nouveau programme de leasing qui s’inscrit dans la continuité de cette stratégie de paiement et de fidélisation initiée par Jennifer Bailey tout au long de sa carrière chez Apple.
En complément, le directeur principal de la communication d’entreprise, Josh Rosenstock, quitte lui aussi Apple. Apple l’avait débauché chez Rolls-Royce en 2013 et il occupait ce poste depuis lors. Son départ n’a toutefois pas un lien direct avec celui de Jennifer Bailey.
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