Certains iPhone 7 Plus rencontrent quelques problèmes au niveau du double capteur photo. Des utilisateurs se sont manifestés sur les réseaux sociaux et sur Reddit pour rapporter la situation.

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Dans le détail, les utilisateurs lancent l’application Appareil photo d’Apple sur l’iPhone 7 Plus. Au lieu de voir ce qui se trouve devant eux pour capturer le moment, les utilisateurs ont un écran noir. Les capteurs photo, que ce soit le téléobjectif et le grand angle, ne répondent pas. Parfois, une image s’affiche à l’écran, mais elle dispose d’une teinte violette ou verte selon les cas. Les utilisateurs concernés ont déjà tenté de restaurer l’appareil, mais rien n’y fait et le problème persiste.

Bonne nouvelle toutefois, Apple se charge de faire une réparation ou d’échanger l’iPhone 7 Plus en Apple Store selon la disponibilité au niveau du stock. Plusieurs utilisateurs ont confirmé la nouvelle. La réparation ou le changement est gratuit puisque l’appareil est sous garantie et que le problème est matériel.

Quel est le problème justement ? La réponse n’est pas connue pour l’instant, mais il se pourrait qu’un câble soit mal accroché. Nous ne savons pas si le nombre d’utilisateurs touchés par ce problème est important ou non. À première vue, ce n’est pas le cas, mais qui sait de nouveaux cas pourraient se manifester à l’avenir.