Le SAV d‘Apple ferait-il sa révolution ? Désormais, dans certaines grandes villes américaines, un technicien agréé pourra faire le déplacement afin de réparer un iPhone… directement au domicile de l’utilisateur ! La réparation sur site n’était pour l’instant proposée qu’aux entreprises ou aux clients avec un contrat entreprise, mais Apple a ouvert l’option aux particuliers. A noter que les techniciens dépêchés sur place travaillent pour Go Tech Services, un partenaire d’Apple pour ce type de réparations.

L’enthousiasme doit cependant rester mesuré puisque la réparation concerne uniquement le remplacement de l’écran de l’iPhone (ce qui n’est déjà pas si mal); concernant le Mac, l’ iPad ou l’ Apple Watch, on attendra sans doute 10 années de plus, et autant encore avant qu’un tel service ne débarque en Europe, mais en l’état, les choses bougent. Et lorsqu’il s’agit du SAV d’Apple, ce n’est pas si banal..