Apple annule les commandes de Mac mini M4 après l’erreur de prix
Sans surprise, Apple a décidé d’annuler les commandes de Mac mini M4 qui étaient au prix de 699 euros au lieu de 1 824 euros. Cela fait suite à une grosse erreur de prix sur l’Apple Store en ligne français.
Hier, de nombreuses personnes ont pu passer commande pour un Mac mini M4 toutes options (sauf le stockage qui était de 1 To au lieu de 2 To) pour seulement 699 euros. La raison est que l’Apple Store en ligne ne prenait pas en compte le prix des options et facturait seulement le modèle standard. Il était ainsi possible d’avoir 32 Go de RAM, 1 To de stockage et un port Ethernet 10 Gb/s au lieu de 16 Go de RAM, 256 Go de stockage et un port Ethernet 1 Gb/s.
Aujourd’hui, Apple a envoyé un e-mail aux clients qui ont commandé un modèle :
Nous avons rencontré une erreur inattendue lors du traitement de la commande que vous avez passée récemment et avons dû l’annuler. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ce désagrément. Vous pouvez passer une nouvelle commande sur apple.com.
Merci d’avoir effectué votre achat auprès d’Apple.
L’information avait fait le tour des réseaux sociaux et de Dealabs. Il ne fallait pas s’attendre à ce qu’Apple honore les commandes. Mais il était toujours intéressant d’essayer. On sait jamais, sur un malentendu ça peut marcher.
Bah oui fallait s’y attendre
Honnêtement ce sont des grosses vaches. Ils auraient dû assumer et c’est pas comme si ça allait leur coûter leur entreprise. Des pinces jusqu’au bout des pinces.
PlayStation,Xbox et Samsung avait fait exactement la meme bourde… Et ils ont eux aussi annulé les commandes…
je suis pas sur que légalement ils aient le droit de le faire…
Comme l’indique une circulaire de juillet 1988, le commerçant est obligé de vendre le produit ou le service au prix le plus avantageux pour le client. Autrement dit, le vendeur ne peut pas refuser la vente, il doit vendre au prix affiché, même s’il perd de l’argent (cf. article L132-2 du Code de la consommation). Le consommateur est en droit d’exiger le plus faible prix des deux.
Pour avoir travaillé plus de 4 ans dans une grande surface il faut aussi qu’il n’y a ai pas une grosse différence de prix entre le prix affiché et le vrai prix.
C’est exactement cela. Et l’évidence de différence de prix est une façon de ne pas honorer. les acheteurs pourront se regrouper pour tenter de faire valoir leurs droits.. Afficher un prix est une responsabilité
Non dans ce cas là il ne pourront rien faire car la différence de prix est excessive. Ils sont totalement dans leurs droits. Et je ne crois pas que ça s’applique à la vente en ligne.
Le vendeur peut annuler la vente lorsque le prix affiché est tel que l’erreur est évidente. Apple n’avait donc pas d’obligation à maintenir les commandes avec l’erreur de tarif