Apple teste l’IA pour transcrire les échanges au Genius Bar en Apple Store
Apple a lancé un projet pilote dans certains de ses Apple Store pour tester Live Notes, un système utilisant l'intelligence…
Genius Bar
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Un ancien ingénieur phare d’Apple est refusé pour un poste…au Genius Bar
John Bullmann Scheinberg n'est pas n'importe qui dans la Silicon Valley; cet ancien ingénieur d'Apple spécialiste d'OS X est l'homme…
Consumer Reports place Apple (une nouvelle fois) au top de la satisfaction utilisateur
Consumer Reports vient de publier sa dernière étude portant sur la satisfaction des utilisateurs (américains), et presque comme un habitude,…
Les Genius Bar seraient bientôt revus de fond en comble afin d’éviter aux clients de faire la queue
Le logo atomique des Genius Bar a disparu, mais ce n'est pas le seul changement qui touchera le service de…
Les Genius Bar perdent leur logo atomique
Signe des temps sans doute, les Genius Bar des Apple Store se séparent de leur fameux logo "atomique" (qui est aussi…
Apple Store : un rendez-vous au Genius Bar en ligne requiert désormais l’identifiant Apple
Apple propose un changement sur sa page "Concierge". Désormais, l'utilisateur est dans l'obligation d'entrer son identifiant Apple avant de prendre…
Le guide secret des vendeurs Apple
On le sait, le succès de la marque à la Pomme passe notamment pas son image, laquelle dépend beaucoup du…