La class-action sur les MacBook Pro de 2011 étendue au Canada
La grande class-action à l’encontre des MacBook Pro de 2011, pour un défaut d’affichage des écrans mettant en cause les GPU de marque AMD, s’étend...
SAV
Apple récolte une class-action pour les problèmes d’affichage des MacBook Pro de 2011
Petit retour en arrière : nous sommes en 2011, et les forums d’Apple commencent à se remplir de retours mécontents d’acheteurs des tous derniers MacBook...
Apple ne prévoit pas de rappel massif pour les MacBook Pro de 2011 (GPU défaillants)
Les pages ont beau se multiplier sur les forums « support » d’Apple, rien n’y fait. Malgré une défaillance reconnue des GPU AMD d’un très grand...
Apple change l’interface de son assistance en ligne
Apple a modifié l’interface de son assistance en ligne mettant beaucoup plus en avant ses produits. Pour l’instant, seule l’assistance en ligne...
Service après vente d’Apple : satisfaction à la baisse
S’il y a bien un point sur lequel Apple n’a pas tergiversé et construit (aussi) une partie de sa légende, c’est bien sur son SAV. Longtemps réputé...
Apple envoie des iPhone reconditionnés déjà équipés d’iOS 4.3
Bien que la version finale d’iOS 4.3 ne débarquera pas avant le 11 Mars prochain, Apple semble d’ores et déjà envoyer ses iPhone de remplacements...
Express Lane : un nouveau service d’aide pour les possesseurs d’appareils Apple
Apple a mis en place sur son site un nouveau service d’assistance appelé « Apple Support Express Lane ». Le but de ce service est d’obtenir des informations et...
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Une épidemie de Pixels morts sur l’iPad ?
Selon certaines rumeurs, dont la source est le site Znet, un nombre certain de tablettes sont actuellement échangées à cause d’un problème de pixels...