Apple abandonne AppleCare et double le délai pour prendre AppleCare+
Apple a fait évoluer AppleCare ce mardi en mettant en avant AppleCare+. AppleCare disparait, Apple ne le propose plus pour iPhone ou iPad. Le programme AppleCare+...
AppleCare
Apple va facturer l’assistance en ligne pour les produits plus couverts par la garantie
L’assistance par le chat en ligne d’Apple est sur le point d’être facturée. Selon 9to5Mac, Apple va obliger le client à payer un pass pour un...
L’assurance AppleCare + ne se limitera plus au pays de souscription
L’assurance pour appareils AppleCare + est disponible en France depuis le 10 septembre dernier. Elle offre une protection améliorée de l’AppleCare classique. Vous...
Apple lancerait prochainement l’AppleCare+ en Europe
Depuis presque deux ans maintenant, les américains peuvent souscrire à l’AppleCare+, une protection améliorée de l’AppleCare classique. Elle est dédiée...
Apple renouvelle l’AppleCare avec une nouvelle interface plus simple, plus efficace
Comme annoncé il y a quelques semaines, Apple lance aujourd’hui le nouvel AppleCare, son assistance dédiée aux appareils mobiles, aux Mac et aux autres...
Apple va lancer une assistance par chat 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
A partir de lundi prochain, Apple va proposer un chat en continu pour les clients de l’AppleCare, cette protection qui étend le support technique de votre...
iPhone : un durcissement des règles pour le recours au SAV en cas de panne
Il sera bientôt loin le temps des remplacements faciles d’iPhone, les fameux échanges standards en cas de panne pas très crédibles. Mise en place depuis 24...
OS X Mountain Lion : les derniers préparatifs chez les AppleCare avant la sortie
Mountain Lion est sur le point de rugir. 9to5Mac nous apprend que la dernière version majeure du système d’exploitation pour Mac est mise à disposition au...
Conditions de garantie Apple : le Portugal emboîte le pas sur l’Italie
Après l’Italie, c’est au tour du Portugal du du taper du point sur la table autour des conditions de garantie Apple. Les deux pays reprochent à la firme de...
Garantie AppleCare : Apple de nouveau pressée par la justice italienne
Il y a plusieurs mois, la justice italienne avait sanctionné Apple pour infraction avec le droit des consommateurs italiens autour de sa garantie AppleCare. A...
Nouvel iPad : Apple se penche sur le Wi-Fi capricieux
Apple informe en interne ses employés des problèmes rencontrés avec le Wi-Fi sur le nouvel iPad. A priori, seuls les modèles disposant du Wi-Fi (dépourvus donc de...
Apple apporte des précision sur ses conditions de garantie au regard de la législation européenne
Enfin ! MacRumors vient de constater qu’Apple avait mis en ligne un document concernant les conditions de garantie de ses produits dans l’Union Européenne....
Après l’Italie et la Belgique, le Luxembourg épingle Apple sur ses conditions de garantie
C’est donc au tour du Luxembourg d’interpeler Apple sur ses conditions de garantie, lesquelles sont jugées illégales dans certains pays européens. La...
Condamnation pour l’Apple Care : la Pomme fait appel
Apple a annoncé à nos confrères du Register, son intention de faire appel de l’amende de 900 000 euros qui lui a été infligée par l’Autorité de la...